Cuidado coordenado: da consulta ao hospital<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Imagine que a questão de saúde do membro evolua para um quadro mais sério, que exigirá exames ou uma cirurgia. São os profissionais do AA que fazem essa primeira avaliação e, então, encaminham a pessoa aos especialistas da Health Community ou diretamente para as Health Institutions da Alice {clínicas, laboratórios e hospitais}. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Você já foi a um hospital onde a equipe que te atendeu sabia de antemão quem você era e por que você precisava estar lá? Este é mais um exemplo do cuidado coordenado da Alice. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
“Em caso de internação de um membro, temos um fluxo no qual um profissional da enfermagem ficará responsável por fazer a ponte entre a Alice e o hospital, além de acompanhar a pessoa e responder as suas dúvidas via app até a alta. É esse profissional também que traçará os próximos passos do membro, como marcar a consulta de retorno com o cirurgião, por exemplo”, detalha Costa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ou seja, em nenhum momento a pessoa fica sozinha, pois há sempre alguém da Alice observando o cuidado que ela estiver recebendo {a rede de conexões é real}. <\/p>\r\n
A satisfação dos usuários é o melhor indicador de um bom benefício corporativo. Conheça o caso da Maiara Barreto e sua percepção sobre o plano da Alice<\/a>, um exemplo de como cuidamos da saúde de quem faz a empresa acontecer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Follow up também é cuidado coordenado<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
E se a questão de saúde do membro exigir tratamentos mais longos? Mais uma oportunidade para o time de saúde colocar em prática o cuidado coordenado. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Um exemplo é a lombalgia, ou a famosa dor nas costas<\/a>. Se for uma dor recorrente, os profissionais da enfermagem e da equipe médica se reúnem e, juntos, elencam as melhores opções para o membro {levando em consideração o que ele gosta e o que não gosta, o que já foi feito para melhorar e o que não funcionou}. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Mas não é a equipe, sozinha, que decide pelo membro, segundo explica Mayara Loureiro, que também é gestora do time de atendimento da enfermagem na Alice. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
“Detalhamos quais medicamentos ou quais tratamentos não medicamentosos podem ajudar. Mas é uma coordenação de cuidado em que o membro é responsável pelo próprio cuidado também. Os profissionais direcionam, dão as ferramentas e ensinam”, afirma. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Isso não significa que a pessoa fica sozinha no dia a dia. Sempre há uma equipe acompanhando a evolução ou fazendo o follow-up. “Mandamos uma mensagem perguntando sobre os sintomas, se teve melhora ou não, se há alguma dúvida”, explica Natalha Costa. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Dependendo do retorno, o time avalia se a pessoa pode precisar de um preparador físico ou fisioterapia, ou um tratamento medicamentoso um pouco mais longo para melhorar os sintomas e entre outras questões. “Em suma, é assim para as diferentes queixas”, detalha.<\/p>\r\n
A coordenação não acontece de forma automática; ela é feita por especialistas que conhecem seu histórico (entenda melhor como funciona a coordenação de cuidado na Alice<\/a> e como ela integra toda a jornada de saúde dos membros(.<\/p>\r\n
O papel da enfermagem na Alice<\/b><\/a> é central nessa organização, conectando seus exames, consultas e metas de bem-estar.<\/p>\r\n\r\n\r\n
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Por que o cuidado coordenado é melhor?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os benefícios são vários e nada melhor do que uma lista para destacá-los. Confira o top 6:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Histórico de saúde sem repetição<\/strong>: ao invés de detalhar o histórico de saúde em cada consulta {como acontece nos planos tradicionais}, os membros da Alice só precisam revisitar os diagnósticos e tratamentos uma vez – e todas essas informações ficam arquivadas para, em uma próxima consulta, os profissionais de saúde terem acesso e colocarem em prática o cuidado coordenado. <\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Preferências e necessidades em destaque<\/strong>: ter acesso aos dados de saúde de cada membro significa, também, saber se aquela pessoa tem alergia a algum determinado medicamento ou se tem preferência por tratamentos não medicamentosos, por exemplo.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Hospitais, clínicas e laboratórios informados<\/strong>: a sensação de chegar a um hospital e a equipe saber quem é você e o que você precisa naquele momento é única. Afinal, todo o cuidado já foi coordenado pelo time de saúde da Alice com a equipe do hospital parceiro antes mesmo de você sair de casa. <\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Resultados de exames direto no app<\/strong>: se nos planos tradicionais cabe à pessoa buscar os resultados dos exames e encaminhar aos médicos que os solicitaram, na Alice não há esse trabalho. Toda informação de saúde chega diretamente no app e o time consegue não só ter acesso a eles como avisar o membro se os resultados estão bons ou se vão demandar um cuidado maior. <\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
Acompanhamento constante<\/strong>: mesmo depois que os sintomas já passaram e o bem-estar físico, mental e social voltou, os Times de Saúde da Alice fazem questão de checar se o membro se sente bem. E é por isso que, até que a pessoa diga que está tudo bem e que o canal para aquela determinada condição possa ser encerrado, os profissionais continuarão o acompanhamento {ou follow-up, nos termos técnicos}.<\/li>\r\n
Consultas com padrão particular:<\/b> O cuidado coordenado da Alice<\/a> garante que o especialista da nossa Comunidade de Saúde esteja alinhado com o seu Time de Saúde. Você não precisa carregar exames debaixo do braço ou repetir sua história várias vezes; o médico já abre o seu prontuário eletrônico com o contexto completo, permitindo uma consulta humanizada, profunda e focada na resolução do seu caso.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n
Alice tem o plano de saúde certo para a sua empresa!<\/h2>\n
Alice é uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresarial e tem a missão de tornar o mundo mais saudável. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que os nossos membros recebam o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional para eles.<\/p>\n
Nossos planos têm cobertura nacional completa, assim como o atendimento e a experiência única do Alice Agora, parceiro de saúde confiável para todas as horas, direto no app. Fale com o Time de Saúde 24\/7, receba resposta em até 60 segundos e, se precisar, já faça uma consulta virtual com nossa equipe médica.<\/p>\n
Alice também tem suporte completo ao seu RH, com dados estratégicos para sua gestão – desde reports de saúde populacional até de custo de cuidado –, onboarding exclusivo e account manager dedicado.<\/p>\n
Veja como Alice cuida do seu time e do seu orçamento.<\/p>\n
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Por que o cuidado coordenado é melhor?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\nOs benefícios são vários e nada melhor do que uma lista para destacá-los. Confira o top 6:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n