{"id":11556,"date":"2023-02-17T17:58:55","date_gmt":"2023-02-17T20:58:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.alice.com.br\/?p=11556"},"modified":"2026-06-26T13:46:18","modified_gmt":"2026-06-26T16:46:18","slug":"carencia-plano-saude-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/carencia-plano-saude-como-funciona\/","title":{"rendered":"Car\u00eancia do plano de sa\u00fade: prazos, regras da ANS e como funciona no plano empresarial"},"content":{"rendered":"<div class=\"index\"><div class=\"title\">\u00cdndice<\/div><ol><li><a href=\"#o-que-e-carencia-no-plano-de-saude-e-por-que-ela-existe\">O que \u00e9 car\u00eancia no plano de sa\u00fade e por que ela existe?<\/a><\/li><li><a href=\"#quais-sao-os-principais-prazos-de-carencia-da-ans\">Quais s\u00e3o os principais prazos de car\u00eancia da ANS?<\/a><ol><li><a href=\"#a-logica-por-tras-dos-prazos\">A l\u00f3gica por tr\u00e1s dos prazos<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a href=\"#o-que-sao-doencas-preexistentes-e-como-funciona-a-cpt\">O que s\u00e3o Doen\u00e7as Preexistentes e como funciona a CPT?<\/a><\/li><li><a href=\"#como-funciona-a-contagem-da-carencia-na-pratica\">Como funciona a contagem da car\u00eancia na pr\u00e1tica?<\/a><\/li><li><a href=\"#carencia-no-plano-de-saude-empresarial-regras-para-pmes-e-grandes-empresas\">Car\u00eancia no plano de sa\u00fade empresarial: regras para PMEs e grandes empresas<\/a><ol><li><a href=\"#1-empresas-com-30-ou-mais-beneficiarios-vidas\">1. Empresas com 30 ou mais benefici\u00e1rios (Vidas)<\/a><\/li><li><a href=\"#2-empresas-com-menos-de-30-beneficiarios-pmes-de-1-a-29-vidas\">2. Empresas com menos de 30 benefici\u00e1rios (PMEs de 1 a 29 vidas)<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a href=\"#dependentes-precisam-cumprir-carencia\">Dependentes precisam cumprir car\u00eancia?<\/a><\/li><li><a href=\"#conheca-a-alice-tecnologia-eficiencia-e-atencao-humana-para-os-colaboradores-da-sua-empresa-no-lugar-certo-na-hora-certa\">Conhe\u00e7a a Alice: tecnologia, efici\u00eancia e aten\u00e7\u00e3o humana para os colaboradores da sua empresa \u2014 no lugar certo, na hora certa.<\/a><\/li><\/ol><\/div><html><body><p><span>A car&ecirc;ncia do plano de sa&uacute;de corresponde ao<\/span><b> per&iacute;odo ap&oacute;s o in&iacute;cio da vig&ecirc;ncia do contrato<\/b><span> em que determinadas coberturas permanecem indispon&iacute;veis para uso pelo benefici&aacute;rio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Esse prazo n&atilde;o &eacute; definido de forma aleat&oacute;ria pelas operadoras: ele &eacute; estritamente regulamentado pela <\/span><a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/qual-a-funcao-da-ans\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Ag&ecirc;ncia Nacional de Sa&uacute;de Suplementar (ANS)<\/b><\/a><span>, que estabelece os limites m&aacute;ximos para cada tipo de procedimento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Por isso, compreender essas regras &eacute; fundamental antes de assinar qualquer contrato, especialmente quando falamos de benef&iacute;cios corporativos.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"o-que-e-carencia-no-plano-de-saude-e-por-que-ela-existe\"><b>O que &eacute; car&ecirc;ncia no plano de sa&uacute;de e por que ela existe?<\/b><\/h2>\n<p><span>A car&ecirc;ncia &eacute; o prazo determinado em contrato durante o qual o cliente <\/span><b>aguarda para ter acesso <\/b><span>a determinadas coberturas do plano.<\/span><\/p>\n<p><span>Longe de ser apenas uma barreira burocr&aacute;tica, ela existe para <\/span><b>garantir a sustentabilidade do sistema de sa&uacute;de<\/b><span>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Assim, a regulamenta&ccedil;&atilde;o da ANS define prazos m&aacute;ximos que protegem tanto o equil&iacute;brio financeiro das operadoras quanto o <\/span><b>direito de atendimento dos benefici&aacute;rios.&nbsp;<\/b><\/p>\n<p><span>Vale notar que todas essas condi&ccedil;&otilde;es devem estar descritas com <\/span><b>m&aacute;xima clareza no seu contrato.<\/b><\/p>\n<p><b>Quer entender o contexto jur&iacute;dico completo?<\/b><span> Vale a leitura do nosso artigo sobre a <\/span><a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/lei-dos-planos-de-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Lei dos Planos de Sa&uacute;de<\/b><\/a><span>, que detalha os direitos e deveres previstos na legisla&ccedil;&atilde;o brasileira.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"quais-sao-os-principais-prazos-de-carencia-da-ans\"><b>Quais s&atilde;o os principais prazos de car&ecirc;ncia da ANS?<\/b><\/h2>\n<p><span>A ANS estipula tetos m&aacute;ximos de espera. Isso significa que as operadoras podem oferecer prazos menores ou at&eacute; isen&ccedil;&atilde;o, mas <\/span><b>nunca<\/b><span> podem exigir per&iacute;odos maiores do que os listados abaixo:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Categoria de Procedimento<\/b><\/td>\n<td><b>Prazo M&aacute;ximo Permitido pela ANS<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Urg&ecirc;ncia e emerg&ecirc;ncia<\/b><span> (risco imediato de vida ou les&otilde;es irrepar&aacute;veis)<\/span><\/td>\n<td><span>At&eacute; 24 horas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Consultas m&eacute;dicas e exames simples<\/b><span> (an&aacute;lises cl&iacute;nicas, urina, hemograma)<\/span><\/td>\n<td><span>At&eacute; 30 dias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Procedimentos de m&eacute;dia e alta complexidade<\/b><span> (tomografias, resson&acirc;ncias, bi&oacute;psias)<\/span><\/td>\n<td><span>At&eacute; 180 dias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Interna&ccedil;&otilde;es e cirurgias eletivas<\/b><\/td>\n<td><span>At&eacute; 180 dias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Parto a termo<\/b><span> (que ocorre a partir da 37&ordf; semana de gesta&ccedil;&atilde;o)<\/span><\/td>\n<td><span>At&eacute; 300 dias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Doen&ccedil;as ou Les&otilde;es Preexistentes (DLP)<\/b><span> (cobertura parcial tempor&aacute;ria)<\/span><\/td>\n<td><span>At&eacute; 24 meses<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3 id=\"a-logica-por-tras-dos-prazos\"><b>A l&oacute;gica por tr&aacute;s dos prazos<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>A regra das 24 horas para urg&ecirc;ncia e emerg&ecirc;ncia<\/b><span> garante que ningu&eacute;m fique desamparado em situa&ccedil;&otilde;es cr&iacute;ticas de risco de vida. Passadas as primeiras 24 horas da assinatura do contrato, o plano deve cobrir o atendimento necess&aacute;rio para estabilizar o paciente.<\/span><span><br>\n<\/span><\/li>\n<li><b>Os prazos intermedi&aacute;rios (30 a 180 dias)<\/b><span> servem para diluir os custos de exames e terapias complexas entre a base de clientes, permitindo um ecossistema mais justo.<\/span><span><br>\n<\/span><\/li>\n<li><b>O prazo de 300 dias para o parto<\/b><span> evita a contrata&ccedil;&atilde;o do plano por gestantes exclusivamente para a realiza&ccedil;&atilde;o do parto assistido, preservando o equil&iacute;brio atuarial do plano.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"o-que-sao-doencas-preexistentes-e-como-funciona-a-cpt\"><b>O que s&atilde;o Doen&ccedil;as Preexistentes e como funciona a CPT?<\/b><\/h2>\n<p><span>Uma <\/span><a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/doenca-ou-lesao-preexistente-quais-sao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Doen&ccedil;a ou Les&atilde;o Preexistente (DLP)<\/b><\/a><span> &eacute; aquela que o benefici&aacute;rio (ou seu representante legal) j&aacute; sabia ser portador no momento do preenchimento da <\/span><b>Declara&ccedil;&atilde;o de Sa&uacute;de<\/b><span>, o formul&aacute;rio m&eacute;dico preenchido na contrata&ccedil;&atilde;o do plano.<\/span><\/p>\n<p><span>Para esses casos, a ANS permite a aplica&ccedil;&atilde;o da <\/span><a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/cobertura-parcial-temporaria-plano-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>CPT (Cobertura Parcial Tempor&aacute;ria)<\/b><\/a><span>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Ela n&atilde;o &eacute; uma car&ecirc;ncia tradicional, mas sim uma restri&ccedil;&atilde;o de <\/span><b>at&eacute; 24 meses<\/b><span> voltada especificamente para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Cirurgias<\/b><span> relacionadas &agrave; doen&ccedil;a preexistente;<\/span><\/li>\n<li><b>Interna&ccedil;&otilde;es em leitos de alta tecnologia<\/b><span> (como UTI\/CTI) vinculadas &agrave;quela condi&ccedil;&atilde;o;<\/span><\/li>\n<li><b>Procedimentos de alta complexidade<\/b><span> diretamente associados &agrave; patologia declarada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Importante:<\/b><span> o atendimento ao paciente n&atilde;o &eacute; totalmente negado.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Consultas, exames simples ou tratamentos que n&atilde;o envolvam alta complexidade e cirurgias continuam liberados seguindo as car&ecirc;ncias normais do plano.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"como-funciona-a-contagem-da-carencia-na-pratica\"><b>Como funciona a contagem da car&ecirc;ncia na pr&aacute;tica?<\/b><\/h2>\n<p><span>A contagem do prazo come&ccedil;a oficialmente na <\/span><b>data de vig&ecirc;ncia do contrato<\/b><span>, que pode ser diferente da data de assinatura da proposta.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante o per&iacute;odo de vig&ecirc;ncia:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Os procedimentos que<\/span><b> n&atilde;o possuem car&ecirc;ncia<\/b><span> (ou cujos prazos j&aacute; venceram) podem ser agendados normalmente.<\/span><span><br>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span>Procedimentos com car&ecirc;ncia ativa s&oacute; ficam dispon&iacute;veis para marca&ccedil;&atilde;o no dia seguinte ao <\/span><b>t&eacute;rmino do prazo correspondente.<\/b><b><br>\n<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span>Se houver migra&ccedil;&atilde;o de categoria dentro da mesma operadora, o benefici&aacute;rio geralmente cumpre car&ecirc;ncia <\/span><b>apenas para as coberturas novas <\/b><span>(que n&atilde;o existiam no plano anterior).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"carencia-no-plano-de-saude-empresarial-regras-para-pmes-e-grandes-empresas\"><b>Car&ecirc;ncia no plano de sa&uacute;de empresarial: regras para PMEs e grandes empresas<\/b><\/h2>\n<p><span>Nos planos de sa&uacute;de corporativos, a car&ecirc;ncia deixa de ser uma imposi&ccedil;&atilde;o r&iacute;gida e passa a ser uma <\/span><b>ferramenta estrat&eacute;gica de negocia&ccedil;&atilde;o<\/b><span>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>O regulamento da ANS divide os contratos empresariais em dois grandes blocos:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"1-empresas-com-30-ou-mais-beneficiarios-vidas\"><b>1. Empresas com 30 ou mais benefici&aacute;rios (Vidas)<\/b><\/h3>\n<p><span>Esta &eacute; uma excelente not&iacute;cia para corpora&ccedil;&otilde;es de m&eacute;dio e grande porte: <\/span><b>h&aacute; isen&ccedil;&atilde;o total de car&ecirc;ncia<\/b><span>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Os colaboradores e seus dependentes n&atilde;o precisam esperar para realizar consultas, exames, partos ou tratar doen&ccedil;as preexistentes.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Regra de ouro:<\/i><\/b> <span>Para garantir a car&ecirc;ncia zero, o funcion&aacute;rio deve solicitar a inclus&atilde;o no plano em at&eacute; <\/span><b>30 dias<\/b><span> ap&oacute;s a sua admiss&atilde;o na empresa ou em at&eacute; 30 dias da celebra&ccedil;&atilde;o do contrato de plano de sa&uacute;de.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"2-empresas-com-menos-de-30-beneficiarios-pmes-de-1-a-29-vidas\"><b>2. Empresas com menos de 30 benefici&aacute;rios (PMEs de 1 a 29 vidas)<\/b><\/h3>\n<p><span>Para pequenas empresas, startups e microempreendedores (planos de sa&uacute;de para ME ou MEI), as operadoras <\/span><b>podem<\/b><span> exigir o cumprimento integral das car&ecirc;ncias da ANS.<\/span><\/p>\n<p><i><span>O diferencial do mercado:<\/span><\/i><span> &Eacute; muito comum que operadoras flexibilizem esses prazos (oferecendo tabelas de redu&ccedil;&atilde;o de car&ecirc;ncia) dependendo do hist&oacute;rico de planos anteriores dos colaboradores ou de negocia&ccedil;&otilde;es comerciais espec&iacute;ficas.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"dependentes-precisam-cumprir-carencia\"><b>Dependentes precisam cumprir car&ecirc;ncia?<\/b><\/h2>\n<p><span>A aplica&ccedil;&atilde;o ou n&atilde;o de car&ecirc;ncia para os dependentes (c&ocirc;njuges, filhos, etc.) est&aacute; atrelada ao momento em que eles s&atilde;o inclu&iacute;dos no plano de sa&uacute;de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Inclus&atilde;o conjunta:<\/b><span> Se os dependentes forem inscritos no mesmo momento em que o titular contratou o plano, eles seguem exatamente as mesmas regras e prazos do titular.<\/span><span><br>\n<\/span><\/li>\n<li><b>Inclus&atilde;o posterior:<\/b><span> Se forem adicionados depois, a operadora pode exigir o cumprimento das car&ecirc;ncias restantes, exceto se o contrato corporativo for isento (acima de 30 vidas).<\/span><span><br>\n<\/span><\/li>\n<li><b>Rec&eacute;m-nascidos e filhos adotivos:<\/b><span> A legisla&ccedil;&atilde;o assegura que o rec&eacute;m-nascido (filho natural ou adotivo) tem direito a utilizar o plano do pai ou da m&atilde;e sem car&ecirc;ncias durante os primeiros <\/span><b>30 dias de vida<\/b><span>. Para que a isen&ccedil;&atilde;o se torne definitiva, a inscri&ccedil;&atilde;o da crian&ccedil;a como dependente deve ser formalizada dentro desse prazo de 30 dias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"conheca-a-alice-tecnologia-eficiencia-e-atencao-humana-para-os-colaboradores-da-sua-empresa-no-lugar-certo-na-hora-certa\"><b>Conhe&ccedil;a a Alice: t<\/b>ecnologia, efici&ecirc;ncia e aten&ccedil;&atilde;o humana para os colaboradores da sua empresa &mdash; no lugar certo, na hora certa.<\/h2>\n<p>Cuidado cont&iacute;nuo, cobertura nacional e Time de Sa&uacute;de integrado ao aplicativo: &eacute; assim que a Alice funciona para os colaboradores da sua empresa.<\/p>\n<p>Pelo <strong>Alice Agora<\/strong>, o colaborador acessa o Time de Sa&uacute;de 24 horas por dia, 7 dias por semana, com resposta em at&eacute; 60 segundos. 73% dos atendimentos s&atilde;o resolvidos sem sair de casa &mdash; e consultas m&eacute;dicas completas acontecem sempre que necess&aacute;rio.<\/p>\n<p><strong>Para o RH: dados que sustentam decis&atilde;o<\/strong><\/p>\n<p>A Alice entrega ao time de Recursos Humanos:<\/p>\n<ul>\n<li>Relat&oacute;rios de sa&uacute;de populacional e previsibilidade de custos;<\/li>\n<li>Processo de onboarding simplificado e humanizado para o time;<\/li>\n<li>Account Manager dedicado em todas as etapas estrat&eacute;gicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quer entender como a Alice pode transformar a gest&atilde;o de sa&uacute;de da sua empresa e garantir mais previsibilidade de custo para o seu time?<\/p>\n<html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Consultas, exames ou parto? Saiba quanto tempo voc\u00ea precisa esperar para usar o plano de sa\u00fade e veja as regras de car\u00eancia para empresas e dependentes.","protected":false},"author":5,"featured_media":1057,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[92,89,86],"class_list":["post-11556","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plano-de-saude","tag-bem-estar","tag-gestora-de-saude","tag-plano-de-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11556"}],"version-history":[{"count":68,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21216,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11556\/revisions\/21216"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}