{"id":12786,"date":"2023-04-26T07:00:00","date_gmt":"2023-04-26T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.alice.com.br\/?p=12786"},"modified":"2024-03-05T15:50:19","modified_gmt":"2024-03-05T18:50:19","slug":"como-alice-faz-gestao-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/como-alice-faz-gestao-de-saude\/","title":{"rendered":"Como a Alice melhora a sa\u00fade de mais de 10 mil pessoas usando tecnologia"},"content":{"rendered":"<html><body><p>A Alice &eacute; uma gestora de sa&uacute;de que, desde 2020, cuida das pessoas na sa&uacute;de e na doen&ccedil;a. Somos muito mais que um plano de sa&uacute;de; sim, n&oacute;s temos a nossa pr&oacute;pria rede credenciada, que aqui chamamos de <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/rede-credenciada\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comunidade de Sa&uacute;de<\/a>, s&oacute; com os melhores hospitais, laborat&oacute;rios e especialistas escolhidos a dedo pela gente. Mas temos tamb&eacute;m o <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/time-de-saude\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Time de Sa&uacute;de<\/a>, nossa equipe de aten&ccedil;&atilde;o prim&aacute;ria, respons&aacute;vel pelo cuidado integral &agrave; sa&uacute;de das pessoas &ndash; tanto no acompanhamento de quaisquer problemas de sa&uacute;de quanto na promo&ccedil;&atilde;o de sa&uacute;de e preven&ccedil;&atilde;o de doen&ccedil;as.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esse time formado por enfermeiros e m&eacute;dicos da pr&oacute;pria Alice, especializados em aten&ccedil;&atilde;o prim&aacute;ria, medicina de fam&iacute;lia e pediatria, acompanha as pessoas ao longo do tempo {olhando para suas condi&ccedil;&otilde;es de sa&uacute;de, necessidades e objetivos de vida} e tamb&eacute;m atende as situa&ccedil;&otilde;es de urg&ecirc;ncia e emerg&ecirc;ncia, dando o melhor encaminhamento para cada caso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O Time de Sa&uacute;de (TdS) &eacute; respons&aacute;vel pela <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/gestora-de-saude\/coordenacao-de-cuidado-na-alice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coordena&ccedil;&atilde;o de cuidado<\/a> de mais de 10 mil membros da Alice. Como somos uma empresa de tecnologia, constru&iacute;mos uma rede de conex&otilde;es e dados entre os profissionais do TdS e os m&eacute;dicos especialistas, laborat&oacute;rios e hospitais da Comunidade de Sa&uacute;de.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Assim, garantimos que todos os profissionais de sa&uacute;de tenham acesso ao hist&oacute;rico cl&iacute;nico dos membros, sem necessidade de eles repetirem informa&ccedil;&otilde;es em cada consulta {claro, sempre respeitando a Lei Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados}. Fazemos o acompanhamento constante das pessoas, sempre cientes de todos os tratamentos em curso e conclu&iacute;dos e at&eacute; as prefer&ecirc;ncias dos nossos membros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os 4 pilares do nosso modelo de sa&uacute;de s&atilde;o: aten&ccedil;&atilde;o prim&aacute;ria, cuidado coordenado, tecnologia e <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/glossario\/vbhc-value-based-healthcare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VBHC<\/a> (Value-Based Healthcare). Essa sigla se refere &agrave; sa&uacute;de baseada em valor. Na pr&aacute;tica, &eacute; a remunera&ccedil;&atilde;o dos nossos parceiros &ndash; hospitais e especialistas &ndash; com base no resultado de sa&uacute;de entregue aos nossos membros.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Aqui na Alice n&oacute;s nos importamos genuinamente com as pessoas e, por isso, mensuramos e valorizamos os desfechos para o membro. Em outras palavras: quanto mais sa&uacute;de, mais dinheiro pagamos para nossos parceiros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nosso modelo pioneiro de aten&ccedil;&atilde;o prim&aacute;ria omnichannel, que utiliza tecnologia e m&eacute;tricas de sa&uacute;de e coloca a pessoa no centro, chamou a aten&ccedil;&atilde;o do mercado e levou a Alice a ganhar pr&ecirc;mios e reconhecimentos. Fomos listados entre as 10 empresas mais inovadoras do Brasil, <a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-tech\/2023\/01\/uma-pequena-revolucao-na-saude-privada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">segundo a Forbes<\/a>, recebemos o t&iacute;tulo de Startup do Ano em 2022, <a href=\"https:\/\/exame.com\/revista-exame\/jovem-com-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">de acordo com a revista Exame<\/a>, e tamb&eacute;m figuramos entre as <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/imprensa\/alice-top-startups-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn Top Startups<\/a> do ano passado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A seguir, contamos algumas das nossas m&eacute;tricas e resultados de sa&uacute;de que mais nos d&atilde;o orgulho pela diferen&ccedil;a real que estamos fazendo na vida das pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">90% dos nossos membros acessam frequentemente nosso app<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pelo aplicativo da Alice, &eacute; poss&iacute;vel acionar o Time de Sa&uacute;de <strong>24 horas<\/strong> por dia, <strong>7 dias por semana,<\/strong> tirar d&uacute;vidas de sa&uacute;de, marcar exames, agendar consultas e aulas coletivas de yoga, funcional, alongamento e relaxamento, participar de comunidade de corrida e entrar em jornadas de bem-estar, como de skincare e de alimenta&ccedil;&atilde;o saud&aacute;vel.<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><figure class=\"wp-attachment-12936\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12936\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_1.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"807\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_1.png 1080w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_1-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_1-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_1-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_1-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/figure><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 em 10 atendimentos de urg&ecirc;ncia e emerg&ecirc;ncia s&atilde;o resolvidos s&oacute; pelo app<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nosso servi&ccedil;o de atendimento de urg&ecirc;ncias e emerg&ecirc;ncias, o <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/gestora-de-saude\/alice-agora-atendimento-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alice Agora<\/a> (AA), consegue resolver <strong>60% dos casos<\/strong>. Assim, o membro aciona o AA, &eacute; atendido em at&eacute; <strong>35 segundos<\/strong>, relata sua queixa por texto ou &aacute;udio e recebe a orienta&ccedil;&atilde;o do profissional de sa&uacute;de da Alice via chat, sem necessidade de fazer consulta &ndash; presencial ou por videoconfer&ecirc;ncia.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><figure class=\"wp-attachment-12939\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"807\" class=\"wp-image-12939\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_2-1024x807.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_2-1024x807.png 1024w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_2-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_2-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_2-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_2-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/figure><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nota de satisfa&ccedil;&atilde;o do membro com consultas digitais da Alice &eacute; de 4,92 de um total de 5<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/timedesaude.com.br\/artigos\/protagonismo-da-enfermagem-na-telessaude-resolveu-mais-de-60-dos-casos-no-alice-agora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estudo publicado na revista cient&iacute;fica BMC Research Notes<\/a> mostra altos n&iacute;veis de satisfa&ccedil;&atilde;o dos membros com a telessa&uacute;de da Alice. Foram avaliados mais de <strong>4 mil atendimentos<\/strong> protagonizados por nossos enfermeiros, e o escore final foi de 4,92 num total de 5 &ndash; mais de<strong> 98% de aprova&ccedil;&atilde;o<\/strong>. As principais queixas atendidas foram de infec&ccedil;&otilde;es respirat&oacute;rias, problemas gastrointestinais e dores musculares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><figure class=\"wp-attachment-12941\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"851\" class=\"wp-image-12941\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_3.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_3.png 1080w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_3-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_3-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_3-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_3-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\"><\/figure><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">83% das queixas dos membros s&atilde;o resolvidas sem necessidade de ir ao pronto-socorro<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O Time de Sa&uacute;de consegue resolver 83% das demandas dos membros &ndash; principalmente pelo app e por teleconsultas. Os membros que respondem pelo restante das queixas (17%) s&atilde;o encaminhados pelo TdS &agrave; nossa Comunidade de Sa&uacute;de, entre m&eacute;dicos especialistas renomados e hospitais de excel&ecirc;ncia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><figure class=\"wp-attachment-13191\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"851\" class=\"wp-image-13191\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_4.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_4.png 1080w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_4-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_4-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_4-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_4-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\"><\/figure><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">86% dos membros da Alice est&atilde;o com a sa&uacute;de &ldquo;boa&rdquo; ou &ldquo;excelente&rdquo;<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A Alice oferece aos membros uma ferramenta propriet&aacute;ria exclusiva para mensurar os principais pilares da sua sa&uacute;de: o <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/gestora-de-saude\/score-magenta-alice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Score Magenta<\/a>. Ao responder question&aacute;rio baseado em protocolos reconhecidos pela Ci&ecirc;ncia, o membro consegue avaliar como est&atilde;o sua alimenta&ccedil;&atilde;o, sa&uacute;de mental, atividade f&iacute;sica, sono, qualidade de vida, h&aacute;bitos e v&iacute;cios. O Time de Sa&uacute;de acompanha a evolu&ccedil;&atilde;o do indicador a cada 3 meses, personalizando o cuidado do membro conforme sua nota nos pilares de sa&uacute;de e seu momento de vida.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/timedesaude.com.br\/artigos\/como-o-score-magenta-ajuda-a-alice-a-promover-melhores-habitos-de-saude-para-os-membros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">An&aacute;lise conclu&iacute;da em janeiro deste ano<\/a> mostra que 86% das pessoas que fizeram o Score Magenta apresentam resultados na faixa &ldquo;boa&rdquo; ou &ldquo;excelente&rdquo; &ndash; o que indica sucesso das interven&ccedil;&otilde;es dos profissionais de sa&uacute;de da Alice para a sa&uacute;de global dos membros.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><figure class=\"wp-attachment-13193\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"851\" class=\"wp-image-13193\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_5.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_5.png 1080w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_5-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_5-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_5-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_5-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\"><\/figure><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">43% dos membros com alimenta&ccedil;&atilde;o ruim evolu&iacute;ram para &ldquo;boa&rdquo; ou &ldquo;excelente&rdquo;<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nutri&ccedil;&atilde;o &eacute; um pilar da aten&ccedil;&atilde;o prim&aacute;ria da Alice. N&oacute;s oferecemos encontros coletivos com nossos nutricionistas &ndash; hoje, todos os membros podem participar. Esses encontros s&atilde;o tem&aacute;ticos de alimenta&ccedil;&atilde;o saud&aacute;vel. A Jornada Personalizada de Sa&uacute;de, a que os membros t&ecirc;m acesso, inclui trilhas de cuidado em nutri&ccedil;&atilde;o, com planner de alimenta&ccedil;&atilde;o, ebook de receitas saud&aacute;veis {e saborosas} e outros itens. Com nosso modelo de cuidado, quase metade dos membros com Score Magenta ruim em alimenta&ccedil;&atilde;o j&aacute; evoluiu para &ldquo;boa&rdquo; ou &ldquo;excelente&rdquo;.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><figure class=\"wp-attachment-13194\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"851\" class=\"wp-image-13194\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_6.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_6.png 1080w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_6-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_6-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_6-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_6-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\"><\/figure><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelo da Alice reduz sintomas graves de ansiedade em 5 meses<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na Alice, 33% dos membros apresentaram resultados do Score Magenta com altera&ccedil;&otilde;es relevantes para o pilar de sa&uacute;de mental, e seus sintomas foram classificados em leves, moderados ou graves. Ap&oacute;s um m&ecirc;s de cuidados do Time de Sa&uacute;de, membros com sintomas graves tiveram melhora expressiva no GAD-7 (escala de ansiedade validada pela Ci&ecirc;ncia), passando para sintomas moderados.<a href=\"https:\/\/timedesaude.com.br\/artigos\/na-alice-estrategia-contra-ansiedade-reduz-substancialmente-sintomas-graves-em-cinco-meses\/\"> Em 5 meses<\/a>, os sintomas regrediram para leves.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><figure class=\"wp-attachment-13197\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"851\" class=\"wp-image-13197\" src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_7.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_7.png 1080w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_7-300x236.png 300w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_7-768x605.png 768w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_7-100x79.png 100w, https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/blog_7-150x118.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\"><\/figure><\/figure>\r\n<html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Veja os resultados de sa\u00fade do nosso modelo pioneiro de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria omnichannel.\r\n","protected":false},"author":5,"featured_media":12938,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[92,89,131],"class_list":["post-12786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plano-de-saude","tag-bem-estar","tag-gestora-de-saude","tag-qualidade-de-vida"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12786"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17327,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12786\/revisions\/17327"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}