{"id":15433,"date":"2023-08-09T11:09:56","date_gmt":"2023-08-09T14:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.alice.com.br\/?p=15433"},"modified":"2025-11-06T09:09:22","modified_gmt":"2025-11-06T12:09:22","slug":"o-que-e-uma-administradora-de-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/o-que-e-uma-administradora-de-beneficios\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 uma administradora de benef\u00edcios? Veja como funciona"},"content":{"rendered":"<html><body><html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><p>Existem algumas formas de contratar um plano de sa&uacute;de. D&aacute; para estabelecer a rela&ccedil;&atilde;o diretamente com a operadora ou optar por ter um intermedi&aacute;rio &mdash; que pode ser uma administradora de benef&iacute;cios.<\/p>\n<p>S&oacute; a Associa&ccedil;&atilde;o Nacional das Administradoras de Benef&iacute;cios (ANAB) tem 22 empresas dessa natureza em sua lista de associadas.<\/p>\n<p>Como elas atuam? Administradoras de benef&iacute;cios s&atilde;o a mesma coisa que operadoras de sa&uacute;de? Veja a seguir.<\/p>\n<h2>O que s&atilde;o as administradoras de benef&iacute;cios?<\/h2>\n<p>Elas s&atilde;o empresas que contratam e gerenciam planos de sa&uacute;de e odontol&oacute;gicos coletivos para outras empresas ou entidades de classe, como se fossem uma ponte.<\/p>\n<p>Elas participam ativamente na contrata&ccedil;&atilde;o de um plano de sa&uacute;de por ades&atilde;o, que funciona assim: a pessoa se une a alguma associa&ccedil;&atilde;o profissional ou sindicato. Essa entidade entra em contato com uma administradora de benef&iacute;cios que, por sua vez, faz a ponte com a operadora de sa&uacute;de e contrata o plano.<\/p>\n<p>Depois da contrata&ccedil;&atilde;o, cabe &agrave; administradora de benef&iacute;cios auxiliar na cobran&ccedil;a da mensalidade {em portugu&ecirc;s claro, enviar o boleto} e participar das <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/reajuste-dos-planos-de-saude-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negocia&ccedil;&otilde;es dos reajustes<\/a> com as operadoras e associa&ccedil;&otilde;es. Nos planos de sa&uacute;de por ades&atilde;o, a ANS (Ag&ecirc;ncia Nacional de Sa&uacute;de Suplementar) n&atilde;o estabelece um teto para o reajuste.<\/p>\n<p>As administradoras de benef&iacute;cios tamb&eacute;m podem participar da contrata&ccedil;&atilde;o de planos de sa&uacute;de empresariais. Nesse caso, elas tamb&eacute;m atuam como intermedi&aacute;rias entre empresas e operadoras de sa&uacute;de, mas as <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/reajuste-plano-de-saude-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">regras de reajuste s&atilde;o outras<\/a>.<\/p><html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html>\n<h2>O que uma administradora de benef&iacute;cios pode fazer?<\/h2>\n<p>Apesar da ANS n&atilde;o definir um teto para o reajuste de planos de sa&uacute;de por ades&atilde;o &mdash; que acontece com base na f&oacute;rmula definida em contrato e na livre negocia&ccedil;&atilde;o entre as empresas e entidades &mdash;, ela delimitou bem o papel das administradoras de benef&iacute;cios na <a href=\"https:\/\/bvsms.saude.gov.br\/bvs\/saudelegis\/ans\/2022\/res0515_04_05_2022.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Resolu&ccedil;&atilde;o Normativa (RN) N&ordm; 515, de abril de 2022<\/a>.<\/p>\n<p>O documento afirma que as administradoras podem:<\/p>\n<ul>\n<li>Fazer a ponte entre as pessoas jur&iacute;dicas (operadoras e entidades);<\/li>\n<li>Contratar planos de sa&uacute;de;<\/li>\n<li>Oferecer planos de sa&uacute;de para os associados das pessoas jur&iacute;dicas contratantes, que seriam as empresas, associa&ccedil;&otilde;es de classe e outras que se interessem pelos seus servi&ccedil;os;<\/li>\n<li>Apoiar tecnicamente em quest&otilde;es como negocia&ccedil;&atilde;o de reajuste e mudan&ccedil;as na rede assistencial;<\/li>\n<li>Apoiar os RHs na gest&atilde;o dos benef&iacute;cios do plano;<\/li>\n<li>Cobrar as mensalidades em nome das empresas contratantes;<\/li>\n<li>Fazer mudan&ccedil;as no cadastro dos benefici&aacute;rios (como a inclus&atilde;o, exclus&atilde;o ou altera&ccedil;&atilde;o de informa&ccedil;&otilde;es cadastrais);<\/li>\n<li>Prestar consultoria para que a empresa contratante encontre um modelo de benef&iacute;cios adequado &agrave;s suas necessidades.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qual &eacute; a diferen&ccedil;a entre administradora de benef&iacute;cios e operadora?<\/h2>\n<p>Apesar de se parecerem, essas duas empresas t&ecirc;m fun&ccedil;&otilde;es completamente diferentes.<\/p>\n<p>Enquanto a administradora de benef&iacute;cios intermedia a rela&ccedil;&atilde;o entre operadoras de sa&uacute;de e pessoas jur&iacute;dicas, a operadora fica com a parte do cuidado de sa&uacute;de.<\/p>\n<p>Essa diferen&ccedil;a fica bem clara na RN N&ordm; 515, que diz que as administradoras de benef&iacute;cios n&atilde;o podem atuar como representantes, mandat&aacute;rias ou prestadoras de servi&ccedil;o da operadora de sa&uacute;de.<\/p>\n<p>Elas tamb&eacute;m n&atilde;o podem executar nenhuma atividade t&iacute;pica da opera&ccedil;&atilde;o dos planos de sa&uacute;de, como o cuidado de sa&uacute;de em si &mdash; tanto que a RN estipula que a administradora de benef&iacute;cios n&atilde;o pode ter rede pr&oacute;pria, credenciada ou referenciada de servi&ccedil;os de sa&uacute;de.<\/p>\n<h2>Preciso de uma administradora de benef&iacute;cios para contratar Alice?<\/h2>\n<p>N&atilde;o precisa.<\/p>\n<p>A Alice &eacute; um plano de sa&uacute;de com Time de Sa&uacute;de. Isso significa que nossos membros t&ecirc;m acesso aos hospitais, laborat&oacute;rios e especialistas credenciados da nossa Comunidade de Sa&uacute;de, mas tamb&eacute;m ao nosso Time de Sa&uacute;de 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo app.<\/p>\n<p>Esse tima&ccedil;o tem foco na aten&ccedil;&atilde;o prim&aacute;ria e num olhar integral para os nossos membros.<\/p>\n<p>O primeiro passo da sua jornada com a Alice &eacute; um mapeamento completo da sua sa&uacute;de. No Raio-X da sa&uacute;de, voc&ecirc; compartilha com a gente como est&aacute; a sua sa&uacute;de, suas necessidades e seus objetivos &mdash; come&ccedil;ar a correr, alimentar-se melhor, parar de fumar, por exemplo.<\/p>\n<p>Nesse processo, tamb&eacute;m inclui o <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/gestora-de-saude\/score-magenta-alice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Score Magenta<\/a>, um indicador de sa&uacute;de que d&aacute; uma nota de 0 a 1000, de acordo com suas respostas. Dorme bem? Faz exerc&iacute;cios regularmente? Tem h&aacute;bitos nocivos, como fumar? Tudo isso vai ajudar a calcular o seu score. {Bateu a curiosidade? Confira uma vers&atilde;o aberta, reduzida e gratuita do Score Magenta: a nossa <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/calculadora-de-saude\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Calculadora de Sa&uacute;de<\/a>}<\/p>\n<p>Com esses dados, vamos desenhar juntos o melhor caminho para que voc&ecirc; fique cada vez mais saud&aacute;vel.<\/p>\n<html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Administradoras de benef\u00edcios servem como ponte entre operadoras e clientes. Mas como isso funciona na pr\u00e1tica? Quais s\u00e3o as regras? Veja aqui!","protected":false},"author":5,"featured_media":15458,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[86],"class_list":["post-15433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plano-de-saude","tag-plano-de-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15433"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19756,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15433\/revisions\/19756"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}