{"id":17901,"date":"2024-06-05T11:49:42","date_gmt":"2024-06-05T14:49:42","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/?p=17901"},"modified":"2026-02-09T14:54:28","modified_gmt":"2026-02-09T17:54:28","slug":"alice-kamino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/alice-kamino\/","title":{"rendered":"&#8216;Cuidado totalmente diferente&#8217;: como a Kamino avalia o plano de sa\u00fade Alice"},"content":{"rendered":"<html><body><p>A experi&ecirc;ncia da Juliana Strohl com a <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/conheca-a-alice\/alice-e-a-empresa-mais-inovadora-da-america-latina-segundo-fast-company\/\">Alice<\/a> em outra empresa foi t&atilde;o encantadora que, quando ela foi para a Kamino como Head de Legal, Compliance e People, fez quest&atilde;o de sugerir que a nova empresa tamb&eacute;m contratasse o plano.<\/p>\n<p>&ldquo;A gente estava acostumado com plano de sa&uacute;de superdistante. Ent&atilde;o, o que mais me surpreendeu na Alice foi o cuidado preventivo e o acolhimento de que eu sou f&atilde;. Isso me impressionou tanto como usu&aacute;ria que eu passei a querer levar a Alice para onde eu fosse&rdquo;, conta.<\/p>\n<p>O modelo de sa&uacute;de da Alice, mais proativo e focado em sa&uacute;de, n&atilde;o &eacute; algo com o qual as pessoas estejam acostumadas. Nos outros planos, o esperado &eacute; procurar ajuda apenas quando necess&aacute;rio, em caso de doen&ccedil;a &ndash; e a pessoa n&atilde;o &eacute; vista por inteiro, pelo contr&aacute;rio; cada pedacinho da sa&uacute;de fica espalhado em papeladas de exames e uma lista intermin&aacute;vel de especialistas aleat&oacute;rios.<\/p>\n<p class=\"embed embed--16by9\"><iframe loading=\"lazy\" title='Kamino: \"O Alice Agora mudou a vida do nosso time\"' width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vs2cXYEqFFw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>A melhor experi&ecirc;ncia em todo o Brasil<\/h2>\n<p>&Eacute; bem verdade que, no come&ccedil;o, essa mudan&ccedil;a de paradigma causou certo estranhamento nos colaboradores. Ainda mais porque, na Alice, todo o cuidado &eacute; coordenado por meio do app.<\/p>\n<p>&ldquo;[Os colaboradores] ficaram receosos. &lsquo;Eu vou falar com uma m&aacute;quina? N&atilde;o vou ter liberdade de ir ao hospital quando eu quiser?'&rdquo;, lembra.<\/p>\n<p>Mas o mal-entendido logo se resolveu no onboarding, quando uma equipe da Alice apresentou &agrave; Kamino n&atilde;o s&oacute; o aplicativo, mas tamb&eacute;m todo o modelo de cuidado proativo da Alice.<\/p>\n<p>&ldquo;Foi s&oacute; a gente navegar pelo app com o time que eles viram que seriam atendidos por m&eacute;dicos e enfermeiros, e n&atilde;o por um bot. Trouxe um conforto saber como tudo funciona e como eles seriam atendidos&rdquo;, relata.<\/p>\n<p>E esse atendimento acontece em todo Brasil. Como a Kamino tem funcion&aacute;rios fora de S&atilde;o Paulo, Juliana considera fundamental ter a tranquilidade de saber que todos ser&atilde;o bem cuidados, n&atilde;o importa onde estejam.<\/p>\n<p>&ldquo;&Eacute; muito efetivo ter a facilidade de acionar m&eacute;dicos e enfermeiros ali, com o smartphone na m&atilde;o. &Eacute; uma unifica&ccedil;&atilde;o que permite que, ainda que a gente tenha colaboradores espalhados pelo Brasil, eu saiba que o acolhimento &eacute; o mesmo&rdquo;, comenta.<\/p>\n<p>Hoje, quem tem Alice est&aacute; 100% comprado com o modelo e ainda passa feedbacks positivos para a Head de People da Kamino.<\/p>\n<p>&Eacute; o caso de uma colaboradora que, ao ver seu filho em crise convulsiva, entrou no Alice Agora &ndash; nosso canal de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>A enfermeira de plant&atilde;o logo telefonou para a membra, dando as orienta&ccedil;&otilde;es do que precisava ser feito na hora. E a profissional seguiu em contato com a m&atilde;e enquanto ela levava seu filho ao hospital.<\/p>\n<p>&ldquo;Al&eacute;m de acolhida, ela se sentiu orientada. &Eacute; muito legal saber que voc&ecirc; faz a diferen&ccedil;a na vida do seu colaborador e da fam&iacute;lia do seu colaborador. Uma situa&ccedil;&atilde;o de emerg&ecirc;ncia foi resolvida em minutos porque a gente tinha o Alice Agora&rdquo;, relembra.<\/p>\n<p>Esse &eacute; apenas um dos feedbacks positivos que Juliana recebe com frequ&ecirc;ncia dos colaboradores de dentro e de fora de S&atilde;o Paulo.<\/p>\n<p>Sem falar no trabalho do time de atendimento da Alice, com um(a) Account Manager dedicado &agrave;s necessidades da Kamino.<\/p>\n<p>&ldquo;Essa constru&ccedil;&atilde;o conjunta leva muito em considera&ccedil;&atilde;o o que eu, como RH, preciso que o meu plano observe no dia a dia&rdquo;, finaliza.<\/p>\n<html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quando trouxe Alice para a Kamino, Juliana Strohl, Head de People, n\u00e3o sabia que receberia tantos feedbacks positivos. Veja o que ela acha da experi\u00eancia.","protected":false},"author":5,"featured_media":17897,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[86,95],"class_list":["post-17901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","tag-plano-de-saude","tag-plano-de-saude-empresarial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17901"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20414,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17901\/revisions\/20414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}