{"id":20166,"date":"2026-01-26T14:44:36","date_gmt":"2026-01-26T17:44:36","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/?p=20166"},"modified":"2026-05-28T14:36:25","modified_gmt":"2026-05-28T17:36:25","slug":"sulamerica-rede-credenciada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/sulamerica-rede-credenciada\/","title":{"rendered":"Alice e SulAm\u00e9rica: comparativo de planos empresariais \u2013 rede credenciada, modelo de cuidado e reajuste"},"content":{"rendered":"
\u00cdndice<\/div>
  1. O que este comparativo cobre<\/a>
    1. Comparativo r\u00e1pido: Alice Exclusivo e SulAm\u00e9rica Executivo<\/a><\/li><\/ol><\/li>
    2. Rede credenciada em S\u00e3o Paulo: como cada operadora estrutura o acesso<\/a>
      1. O que \u00e9 rede credenciada<\/a><\/li>
      2. Alice: rede com foco em excel\u00eancia e coordena\u00e7\u00e3o do cuidado<\/a><\/li>
      3. SulAm\u00e9rica: amplitude e liberdade de escolha<\/a><\/li><\/ol><\/li>
      4. Modelos de cuidado: coordenado ou fee-for-service<\/a>
        1. O que \u00e9 modelo fee-for-service<\/a><\/li>
        2. O que \u00e9 cuidado coordenado ou coordena\u00e7\u00e3o de cuidado<\/a><\/li>
        3. Alice: cuidado coordenado como modelo central<\/a><\/li>
        4. SulAm\u00e9rica: modelo tradicional com servi\u00e7o de Concierge premium<\/a><\/li><\/ol><\/li>
        5. Reajuste anual: metodologia e impacto no or\u00e7amento<\/a><\/li>
        6. O que \u00e9 VCMH<\/a>
          1. O que \u00e9 IPCA<\/a><\/li>
          2. Alice, SulAm\u00e9rica e o mercado em 2026<\/a><\/li><\/ol><\/li>
          3. Experi\u00eancia de uso do plano de sa\u00fade: app e gest\u00e3o do cuidado<\/a>
            1. Alice<\/a><\/li>
            2. SulAm\u00e9rica<\/a><\/li><\/ol><\/li>
            3. Gest\u00e3o para RH: o que cada operadora oferece \u00e0 empresa contratante<\/a><\/li>
            4. Perguntas frequentes<\/a>
              1. A Alice tem cobertura nacional? O plano funciona fora de S\u00e3o Paulo?<\/a><\/li>
              2. Qual plano de sa\u00fade empresarial tem menor reajuste em S\u00e3o Paulo em 2026?<\/a><\/li>
              3. Quais os melhores planos de sa\u00fade empresariais em S\u00e3o Paulo?<\/a><\/li>
              4. Quais hospitais aceitam conv\u00eanio Alice em S\u00e3o Paulo?<\/a><\/li>
              5. Qual plano de sa\u00fade empresarial \u00e9 menos burocr\u00e1tico?<\/a><\/li>
              6. A Alice resolve r\u00e1pido pelo app?<\/a><\/li>
              7. Alice e SulAm\u00e9rica t\u00eam os mesmos hospitais em S\u00e3o Paulo?<\/a><\/li>
              8. O que considerar ao comparar planos de sa\u00fade empresariais em S\u00e3o Paulo?<\/a><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/div>

                Atualizado em maio de 2026. Este comparativo aborda rede credenciada, modelo de cuidado, reajuste e experiência de uso. Os dados de rede credenciada destacam a cobertura em São Paulo; para cobertura nacional completa, consulte <\/i>alice.com.br\/rede-credenciada<\/i><\/a>. <\/i><\/p>\n

                O que este comparativo cobre<\/h2>\n

                Este artigo compara Alice (plano Exclusivo) e SulAmérica (plano Executivo) em quatro dimensões relevantes para empresas que contratam planos de saúde coletivos: rede credenciada, modelo de cuidado, reajuste anual e experiência de uso.<\/p>\n

                Comparativo rápido: Alice Exclusivo e SulAmérica Executivo<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                Critério<\/b><\/td>\nAlice (Exclusivo)<\/b><\/td>\nSulAmérica (Executivo)<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
                Rede credenciada em SP<\/td>\n7 dos melhores hospitais do Brasil (Newsweek 2026). Cobertura nacional: 1.100+ hospitais, 5.300+ laboratórios em ~1.600 cidades<\/td>\nRede com cobertura nacional e hospitais de referência em São Paulo<\/td>\n<\/tr>\n
                Modelo de cuidado<\/td>\nCuidado coordenado por Time de Saúde, com acesso digital 24\/7 via Alice Agora<\/td>\nModelo fee-for-service com rede aberta, complementado por serviço de Concierge<\/td>\n<\/tr>\n
                Reajuste 2026 (PME)<\/td>\n11,2%<\/td>\n11,8%<\/td>\n<\/tr>\n
                Reajuste acumulado dos últimos 5 anos<\/td>\n68,7% (Cálculo interno da Alice)<\/td>\n88,6% (Cálculo interno da Alice)<\/td>\n<\/tr>\n
                Resolutividade digital<\/td>\nMais de 73% dos casos resolvidos em atendimento digital<\/td>\nTelemedicina <\/a>tradicional disponível via app SulAmérica Saúde<\/td>\n<\/tr>\n
                Portal de gestão para RH<\/td>\nPortal com inclusão ágil de colaboradores, indicadores de saúde populacional e gerente de relacionamento (planos acima de 6 vidas)<\/td>\nPortal Saúde Online para gestão administrativa; consulta de dados de faturamento, movimentações cadastrais e relatórios gerenciais disponíveis aos clientes<\/td>\n<\/tr>\n
                Pós-vendas<\/td>\nA Alice acompanha os colaboradores antes mesmo do plano ser ativado. O processo de Transição de Cuidado<\/b> identifica, via app, membros com condições de alta complexidade (gestantes, oncológicos, transplantados, entre outros) e doenças crônicas — e um enfermeiro gestor de saúde entra em contato para garantir a continuidade do cuidado desde o primeiro dia. Para o RH, a Alice oferece Portal* dedicado, reuniões** periódicas de resultados de saúde com dados populacionais e um canal de suporte no WhatsApp, em que 94,7% das dúvidas são atendidas em até 5 minutos\n

                *Para empresas 6+ vidas<\/i>.
                \n**Para empresas 30+ vidas.<\/i><\/p><\/td>\n

                		Concierge para planos Prestige\/Executivo\/Especial: consultores 24h por WhatsApp, e-mail e telefone, com acesso a Sala VIP em alguns hospitais da rede e apoio de importação de medicamentos.<\/td>\n<\/tr>\n
                Atendimento para questões administrativas<\/td>\nO membro acessa detalhes do plano (coparticipação, carências, cobertura, acomodação) diretamente no app, em Meu Plano > Detalhes do Plano. Para dúvidas adicionais, o Alice Agora oferece atendimento digital 24\/7.<\/td>\nAtendimento via WhatsApp para dúvidas sobre reembolso, rede referenciada e carteirinha. Também disponível via chat, URA e app Saúde na área logada. <\/a><\/td>\n<\/tr>\n
                Visibilidade de coparticipação<\/td>\nNo app da Alice, na seção Meu Plano > Detalhes do Plano, o membro acessa de forma integrada as informações sobre coparticipação, além de tipo de acomodação, cobertura, carências e regras do plano — tudo em uma tela, sem sair do app.<\/td>\nExtrato de utilização disponível no app (últimos 6 meses), com opção de download em PDF ou envio por e-mail. Regras detalhadas de coparticipação, carências e cobertura são consultadas via tabela em PDF no site da operadora.<\/td>\n<\/tr>\n
                Visibilidade de cobertura da rede<\/td>\nNo app da Alice, o membro encontra a rede credenciada completa, em um botão específico Rede Alice. Por ali, o membro agenda uma consulta com seu médico de família e comunidade e busca quais hospitais, laboratórios, clínicas e outros especialistas fazem parte do seu plano. Também é possível conferir a rede completa em alice.com.br\/rede-credenciada<\/a><\/td>\nBusca pelo site da SulAmérica, com rede dividida por cada tipo de plano.<\/td>\n<\/tr>\n
                Nota do Reclame Aqui*\n

                *Maio\/2026<\/i><\/p><\/td>\n

                		8,4\/10<\/td>\n7,0\/10<\/td>\n<\/tr>\n
                Nota da App Store*\n

                *Maio\/2026<\/i><\/p><\/td>\n

                		4,6\/5<\/td>\n4,6\/5<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                Rede credenciada em São Paulo: como cada operadora estrutura o acesso<\/h2>\n

                O que é rede credenciada<\/h3>\n

                Rede credenciada<\/a> é o conjunto de hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde com os quais uma operadora de plano de saúde mantém contrato. A pessoa acessa esses serviços sem custo adicional além da mensalidade.<\/p>\n

                Alice: rede com foco em excelência e coordenação do cuidado<\/h3>\n

                O plano Alice Exclusivo oferece acesso a sete dos melhores hospitais do Brasil segundo o ranking Newsweek World’s Best Hospitals 2026:<\/p>\n