{"id":20201,"date":"2026-02-03T12:36:11","date_gmt":"2026-02-03T15:36:11","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/?p=20201"},"modified":"2026-02-03T12:36:11","modified_gmt":"2026-02-03T15:36:11","slug":"o-que-e-a-alice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/conheca-a-alice\/o-que-e-a-alice\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a Alice: plano de sa\u00fade, healthtech ou um novo modelo de cuidado"},"content":{"rendered":"

A Alice \u00e9 uma operadora brasileira de planos de sa\u00fade para empresas, regulada pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar, a ANS, com atua\u00e7\u00e3o nacional e rede credenciada em todo o Brasil. H\u00e1 seis anos, a empresa opera oferecendo o cuidado completo esperado de um plano de sa\u00fade corporativo, com acesso a consultas, exames, especialistas, hospitais e servi\u00e7os de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, cumprindo todos os requisitos de uma operadora de sa\u00fade suplementar no Brasil.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da opera\u00e7\u00e3o assistencial, a Alice investe em tecnologia propriet\u00e1ria para organizar informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade dos membros, apoiar decis\u00f5es cl\u00ednicas e garantir continuidade no cuidado. Essa estrutura permite acompanhar a jornada de sa\u00fade dos membros ao longo do tempo e integrar diferentes pontos da rede credenciada.<\/span><\/p>\n

A partir dessa base, a Alice estrutura seu modelo de cuidado com foco na coordena\u00e7\u00e3o e no acompanhamento cont\u00ednuo, organizando a jornada de sa\u00fade desde a preven\u00e7\u00e3o at\u00e9 o tratamento de condi\u00e7\u00f5es mais complexas. A Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade atua como eixo central desse modelo, garantindo que cada membro receba o cuidado certo, no lugar certo e na hora certa, com foco nos desfechos de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Na Alice, sa\u00fade n\u00e3o \u00e9 apenas aus\u00eancia de doen\u00e7a, nem se resume ao uso da rede ou ao reembolso de procedimentos. \u00c9 um cuidado proativo, integrado e cont\u00ednuo, pensado para acompanhar as pessoas ao longo da vida.<\/span><\/p>\n

Como funciona o modelo tradicional de planos de sa\u00fade<\/span><\/h2>\n

O modelo tradicional de planos de sa\u00fade no Brasil foi estruturado principalmente para financiar o acesso a uma rede credenciada e reembolsar exames, consultas e procedimentos. Nesse formato, o cuidado tende a ser fragmentado: cada atendimento acontece de forma isolada, sem integra\u00e7\u00e3o entre profissionais, hist\u00f3rico cl\u00ednico ou decis\u00f5es anteriores.<\/span><\/p>\n

O incentivo do sistema est\u00e1 mais associado ao volume de utiliza\u00e7\u00e3o \u2014 mais exames, mais consultas, mais procedimentos \u2014 do que \u00e0 melhoria efetiva da sa\u00fade das pessoas. Como consequ\u00eancia, h\u00e1 pouco foco na preven\u00e7\u00e3o e no acompanhamento cont\u00ednuo, e os problemas de sa\u00fade costumam ser tratados apenas quando j\u00e1 se tornaram mais complexos.<\/span><\/p>\n

Para as empresas, esse modelo gera desafios conhecidos, como baixa previsibilidade de custos, dificuldade de acompanhar a sa\u00fade populacional do time e impactos diretos em absente\u00edsmo, afastamentos e produtividade.<\/span><\/p>\n

Como funciona o modelo de cuidado na Alice<\/span><\/h2>\n

Diferente dos planos tradicionais, a Alice organiza o cuidado a partir da Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade como porta de entrada do sistema. Todo membro conta com um m\u00e9dico de refer\u00eancia \u2014 especialista em Medicina de Fam\u00edlia e Comunidade ou Pediatria \u2014 que acompanha sua sa\u00fade ao longo do tempo e coordena todo o cuidado necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Esse acompanhamento \u00e9 cont\u00ednuo e longitudinal. O m\u00e9dico de refer\u00eancia conhece o hist\u00f3rico do membro, seus exames, h\u00e1bitos e condi\u00e7\u00f5es que demandam mais aten\u00e7\u00e3o, e atua tanto na preven\u00e7\u00e3o quanto no tratamento. Sempre que h\u00e1 necessidade de especialistas, exames ou interna\u00e7\u00f5es, o cuidado \u00e9 coordenado, com integra\u00e7\u00e3o de dados e acompanhamento ativo.<\/span><\/p>\n

Vale destacar que o m\u00e9dico de refer\u00eancia, ou Seu M\u00e9dico, faz parte do Time de Sa\u00fade Alice \u2013 composto por todos os profissionais de sa\u00fade envolvidos na jornada dos membros, do pronto atendimento digital 24\/7, o Alice Agora, aos especialistas nos consult\u00f3rios e nos hospitais da nossa rede credenciada. O Time de Sa\u00fade Alice atua de forma integrada, garantindo continuidade, orienta\u00e7\u00e3o e apoio em diferentes momentos do cuidado.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que a Alice faz de diferente<\/span><\/h2>\n

No modelo da Alice, o cuidado n\u00e3o acontece de forma pontual ou isolada. O cuidado \u00e9 planejado, acompanhado e coordenado ao longo do tempo, com foco nos desfechos de sa\u00fade dos membros.<\/span><\/p>\n

A Alice combina o papel de operadora de sa\u00fade com uma abordagem cl\u00ednica estruturada, apoiada por sistemas pr\u00f3prios que organizam informa\u00e7\u00f5es, d\u00e3o visibilidade ao hist\u00f3rico de sa\u00fade e ajudam os profissionais a tomar decis\u00f5es mais bem informadas. A tecnologia, nesse contexto, n\u00e3o substitui o julgamento cl\u00ednico \u2014 ela apoia o cuidado e reduz a fragmenta\u00e7\u00e3o t\u00edpica do modelo tradicional.<\/span><\/p>\n

Esse formato permite reduzir idas desnecess\u00e1rias a pronto-socorro, evitar exames redundantes, antecipar riscos e garantir que o cuidado aconte\u00e7a de forma mais resolutiva e integrada.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o Alice Agora<\/span><\/h2>\n

O Alice Agora \u00e9 um dos servi\u00e7os que materializam o modelo de cuidado da Alice na pr\u00e1tica. Trata-se do pronto atendimento digital, dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, que funciona como ponto de apoio imediato para queixas de sa\u00fade, d\u00favidas e orienta\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Ao acionar o Alice Agora, o membro passa por uma triagem inicial – feita pela nossa intelig\u00eancia artificial \u2013 e \u00e9 atendido por um profissional de sa\u00fade em at\u00e9 60 segundos. Esse atendimento \u00e9 comunicado ao m\u00e9dico de refer\u00eancia e ao restante do Time de Sa\u00fade, garantindo continuidade e coordena\u00e7\u00e3o do cuidado.<\/span><\/p>\n

O Alice Agora n\u00e3o \u00e9 apenas um servi\u00e7o de telemedicina, mas parte do ecossistema de cuidado da Alice, e uma ferramenta central de coordena\u00e7\u00e3o da jornada de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

A Alice \u00e9 uma healthtech<\/span><\/h2>\n

Sim. A Alice pode ser classificada como uma healthtech, ao mesmo tempo em que \u00e9 uma operadora de planos de sa\u00fade para empresas. A tecnologia faz parte da estrutura que sustenta o modelo de cuidado da Alice, viabilizando integra\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, acompanhamento longitudinal e coordena\u00e7\u00e3o entre diferentes profissionais e servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, a Alice n\u00e3o \u00e9 apenas uma empresa de tecnologia, nem um plano de sa\u00fade tradicional. O produto final n\u00e3o \u00e9 um software oferecido \u00e0s empresas, mas um modelo de cuidado em sa\u00fade operado de ponta a ponta, com responsabilidade cl\u00ednica e foco nos desfechos de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Na Alice, a tecnologia \u00e9 meio, n\u00e3o fim. Ela existe para apoiar um cuidado mais humano, integrado e eficiente, sempre como suporte ao trabalho dos profissionais de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Para quais empresas a Alice faz mais sentido<\/span><\/h2>\n

A Alice faz mais sentido para empresas que enxergam o plano de sa\u00fade como uma alavanca estrat\u00e9gica, e n\u00e3o apenas como um benef\u00edcio obrigat\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Em especial, para empresas que buscam mais previsibilidade de custos, querem reduzir absente\u00edsmo e afastamentos, valorizam preven\u00e7\u00e3o e cuidado cont\u00ednuo, e se preocupam genuinamente com a sa\u00fade dos seus colaboradores.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 um modelo especialmente relevante para empresas em crescimento ou escala, que precisam de dados, coordena\u00e7\u00e3o e consist\u00eancia na gest\u00e3o de sa\u00fade do time, sem abrir m\u00e3o de qualidade cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n

Em resumo: o que \u00e9 a Alice<\/span><\/h2>\n

Em resumo, a Alice \u00e9 uma operadora de planos de sa\u00fade para empresas, com atua\u00e7\u00e3o nacional, rede credenciada em todo o Brasil e tecnologia propriet\u00e1ria, que funciona a partir de um modelo de cuidado baseado na Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade, no acompanhamento cont\u00ednuo e na coordena\u00e7\u00e3o do cuidado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A Alice \u00e9 uma operadora de planos de sa\u00fade para empresas, com rede credenciada em todo o Brasil, tecnologia propriet\u00e1ria e um modelo de cuidado baseado na coordena\u00e7\u00e3o e na APS. ","protected":false},"author":5,"featured_media":20202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[94,86,95],"class_list":["post-20201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conheca-a-alice","tag-empresas","tag-plano-de-saude","tag-plano-de-saude-empresarial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20201"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20203,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20201\/revisions\/20203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}