{"id":20603,"date":"2026-02-19T10:36:37","date_gmt":"2026-02-19T13:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/?p=20603"},"modified":"2026-02-25T12:09:32","modified_gmt":"2026-02-25T15:09:32","slug":"saude-social-na-pratica-o-que-o-case-do-magalu-ensina-sobre-cultura-conexao-e-resultado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/webinar\/saude-social-na-pratica-o-que-o-case-do-magalu-ensina-sobre-cultura-conexao-e-resultado\/","title":{"rendered":"Sa\u00fade social na pr\u00e1tica: o que o case do Magalu ensina sobre cultura, conex\u00e3o e resultado"},"content":{"rendered":"<p>Nunca estivemos t\u00e3o conectados e, ao mesmo tempo, t\u00e3o solit\u00e1rios. Segundo a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS), uma em cada seis pessoas relata impactos da solid\u00e3o na pr\u00f3pria sa\u00fade. E a Harvard Business Review j\u00e1 listou a solid\u00e3o como um dos maiores riscos empresariais recentes.<\/p>\n<p>Foi a partir desse paradoxo que <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/saritavollnhofer\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>Sarita Vollnhofer<\/strong>, <strong>CHRO da Alice<\/strong><\/a>, abriu o 14\u00ba epis\u00f3dio do Open Arena, recebendo <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/patriciapugas\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>Patr\u00edcia Pugas<\/strong><\/a>, <strong>Diretora Executiva de Gest\u00e3o de Pessoas do Magazine Luiza<\/strong>, para uma conversa sobre <b>sa\u00fade social na pr\u00e1tica<\/b>, e como transform\u00e1-la em estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Mais do que um conceito, a sa\u00fade social apareceu como aquilo que sustenta pertencimento, engajamento e performance sustent\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Quem participou?<\/h2>\n<p><b>Patr\u00edcia Pugas<\/b> \u00e9 diretora executiva de Gest\u00e3o de Pessoas do Magazine Luiza, onde atua h\u00e1 10 anos e acompanhou de perto a transforma\u00e7\u00e3o e a expans\u00e3o da companhia. M\u00e3e de tr\u00eas meninas, Pugas compartilhou como cultura, v\u00ednculos e disciplina na execu\u00e7\u00e3o s\u00e3o pilares que atravessam gera\u00e7\u00f5es dentro da empresa.<\/p>\n<h2>O que voc\u00ea vai aprender no epis\u00f3dio?<\/h2>\n<h2>1) Sa\u00fade social come\u00e7a na cultura \u2014 n\u00e3o no projeto<\/h2>\n<p>Antes mesmo de o termo ganhar espa\u00e7o nas discuss\u00f5es corporativas, o Magazine Luiza j\u00e1 cultivava pr\u00e1ticas que fortalecem conex\u00e3o e pertencimento. Para Pugas, sa\u00fade social \u00e9 insepar\u00e1vel da cultura.<\/p>\n<p>Ela resume em um \u201cciclo virtuoso\u201d com tr\u00eas pilares:<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e1ticas e rituais claros;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o que sensibiliza, e n\u00e3o apenas informa;<\/li>\n<li>Disciplina consistente na execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o se trata, apenas, de a\u00e7\u00f5es pontuais, mas de uma repeti\u00e7\u00e3o que seja intencional.<\/p>\n<h2>2) Rituais constroem v\u00ednculo e escalam cultura<\/h2>\n<p>Um dos exemplos mais emblem\u00e1ticos \u00e9 a reuni\u00e3o de segunda-feira, realizada simultaneamente em todas as unidades da companhia. O encontro inclui celebra\u00e7\u00f5es, compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, reconhecimento e um momento de conex\u00e3o coletiva.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a empresa mant\u00e9m:<\/p>\n<ul>\n<li>TV corporativa semanal, assistida em grupo nas lojas;<\/li>\n<li>Grandes encontros anuais de lideran\u00e7a;<\/li>\n<li>Avalia\u00e7\u00f5es baseadas em valores e comportamentos observ\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O ponto central: cultura forte aparece nos rituais e nos comportamentos que eles refor\u00e7am.<\/p>\n<h2>3) Conex\u00e3o com a fam\u00edlia tamb\u00e9m \u00e9 estrat\u00e9gia<\/h2>\n<p>Se passamos grande parte da vida no trabalho, faz sentido integrar \u2014 e n\u00e3o separar radicalmente \u2014 as dimens\u00f5es da vida.<\/p>\n<p>O Magalu promove a\u00e7\u00f5es com pais, m\u00e3es e filhos nas unidades e criou uma col\u00f4nia de f\u00e9rias dentro do escrit\u00f3rio, permitindo que crian\u00e7as passem o dia no ambiente de trabalho dos respons\u00e1veis.<\/p>\n<p>Pode parecer simples, mas o impacto \u00e9 profundo, pois:<\/p>\n<ul>\n<li>Refor\u00e7a orgulho;<\/li>\n<li>Fortalece marca empregadora;<\/li>\n<li>Humaniza o ambiente de trabalho;<\/li>\n<li>Cria pertencimento que atravessa gera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sa\u00fade social tamb\u00e9m \u00e9 ampliar o c\u00edrculo de conex\u00e3o.<\/p>\n<h2>4) O papel da lideran\u00e7a \u00e9 decisivo<\/h2>\n<p>\u201cPessoas n\u00e3o pedem demiss\u00e3o da empresa. Pedem demiss\u00e3o do l\u00edder.\u201d<\/p>\n<p>A frase, j\u00e1 conhecida no RH, ganha ainda mais peso quando falamos de sa\u00fade social. O l\u00edder \u00e9 quem traduz cultura em pr\u00e1tica di\u00e1ria, especialmente em contextos h\u00edbridos e descentralizados.<\/p>\n<p>Mas h\u00e1 um ponto sens\u00edvel: lideran\u00e7a tamb\u00e9m pode ser solit\u00e1ria.<\/p>\n<p>Por isso, a empresa precisa garantir que l\u00edderes tenham suporte, ferramentas e cuidado com a pr\u00f3pria sa\u00fade social.<\/p>\n<h2>5) D\u00e1 para medir sa\u00fade social? Sim, e isso \u00e9 essencial<\/h2>\n<p>Embora parte do impacto seja subjetivo, os efeitos s\u00e3o tang\u00edveis. Patr\u00edcia destacou indicadores como:<\/p>\n<ul>\n<li>For\u00e7a da marca empregadora;<\/li>\n<li>Volume e qualidade de candidatos;<\/li>\n<li>Turnover e tempo m\u00e9dio de perman\u00eancia;<\/li>\n<li>Pesquisas de clima e engajamento;<\/li>\n<li>Produtividade e entrega de resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No Magalu, avalia\u00e7\u00f5es comportamentais baseadas em valores s\u00e3o cruzadas com metas objetivas. E, segundo Pugas, na maioria dos casos h\u00e1 converg\u00eancia: pessoas mais alinhadas culturalmente tamb\u00e9m entregam melhores resultados.<\/p>\n<p>Sa\u00fade social n\u00e3o \u00e9 \u201csoft\u201d. Ela impacta diretamente na performance e na sustentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>6) Onboarding \u00e9 experi\u00eancia<\/h2>\n<p>Outro ponto provocador foi a discuss\u00e3o sobre onboarding. Em vez de usar esse momento para despejar informa\u00e7\u00f5es que poderiam estar em um v\u00eddeo ou documento, o convite \u00e9 transform\u00e1-lo em experi\u00eancia de conex\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Com pessoas;<\/li>\n<li>Com rituais;<\/li>\n<li>Com prop\u00f3sito;<\/li>\n<li>Com a cultura real da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Encantamento come\u00e7a antes da contrata\u00e7\u00e3o e se consolida no primeiro dia.<\/p>\n<h2>7) Tecnologia \u00e9 meio, n\u00e3o fim<\/h2>\n<p>Em um cen\u00e1rio de trabalho h\u00edbrido e uso crescente de IA, o desafio n\u00e3o \u00e9 escolher entre tecnologia ou conex\u00e3o, mas equilibrar.<\/p>\n<p>Ferramentas digitais ampliam alcance e integra\u00e7\u00e3o, especialmente em empresas com milhares de colaboradores espalhados pelo pa\u00eds. Mas a conex\u00e3o genu\u00edna exige intencionalidade humana.<\/p>\n<p>Tecnologia \u00e9 meio. Cultura e lideran\u00e7a s\u00e3o o que d\u00e3o sentido.<\/p>\n<h2>Para levar com voc\u00ea<\/h2>\n<p>Sa\u00fade social \u00e9 estrat\u00e9gia. Ela nasce na cultura, se materializa em rituais, se fortalece na lideran\u00e7a e aparece nos indicadores de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Empresas que desejam performance sustent\u00e1vel precisam olhar para a sa\u00fade de forma integral, tanto a f\u00edsica quanto a mental e a social. Afinal, pertencimento, confian\u00e7a e v\u00ednculo n\u00e3o s\u00e3o acess\u00f3rios, mas s\u00e3o infraestrutura invis\u00edvel da performance.<\/p>\n<p><b>Confira o epis\u00f3dio completo no v\u00eddeo em destaque nesta p\u00e1gina.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Empresas que desejam performance sustent\u00e1vel precisam olhar para a sa\u00fade de forma integral, tanto a f\u00edsica quanto a mental e a social.","protected":false},"author":5,"featured_media":20606,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[187],"tags":[95,96,79],"class_list":["post-20603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-webinar","tag-plano-de-saude-empresarial","tag-saude-dos-funcionarios","tag-saude-mental"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20603"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20603\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20749,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20603\/revisions\/20749"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20603"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}