{"id":20924,"date":"2026-04-01T17:27:48","date_gmt":"2026-04-01T20:27:48","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/?p=20924"},"modified":"2026-04-07T14:49:22","modified_gmt":"2026-04-07T17:49:22","slug":"olx-flow-saude-engajamento-e-resultado-antes-da-nr-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/webinar\/olx-flow-saude-engajamento-e-resultado-antes-da-nr-1\/","title":{"rendered":"OLX Flow: sa\u00fade, engajamento e resultado antes da NR-1"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 imaginou estipular uma meta de uma tonelada de alimentos em uma campanha interna e ver o time arrecadar cinco?<\/p>\n<p>Foi exatamente isso que aconteceu no Grupo OLX quando o time de People apostou em sa\u00fade social como parte de uma estrat\u00e9gia mais ampla, muito antes de qualquer obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n<p>No 15\u00ba epis\u00f3dio do nosso Webinar Open Arena by Alice, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/saritavollnhofer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sarita Vollnhofer<\/a>, CHRO da <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/alice\/posts\/?feedView=all\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alice<\/a>, conversa com <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/catia-senssulini-alonso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Catia Alonso<\/a>, Diretora de Transforma\u00e7\u00e3o de RH do <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/grupoolx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo OLX<\/a>, sobre como transformar o mapeamento de riscos psicossociais em um programa de sa\u00fade com impacto real. Catia compartilhou o case do OLX Flow, criado dois anos antes da atualiza\u00e7\u00e3o da NR-1 se tornar obrigat\u00f3ria.<\/p>\n<h2>Quem participou?<\/h2>\n<p><strong>Catia Alonso<\/strong>, Diretora de Transforma\u00e7\u00e3o de RH do <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/grupoolx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo OLX<\/a>, uma \u00e1rea que une transforma\u00e7\u00e3o digital, an\u00e1lise de dados de pessoas e o desenvolvimento do OLX Flow. O Grupo OLX re\u00fane tr\u00eas plataformas (Viva Real, ZAP M\u00f3veis e OLX), atende mais de 50 milh\u00f5es de usu\u00e1rios \u00fanicos por m\u00eas.<\/p>\n<h2>O que voc\u00ea vai aprender no epis\u00f3dio?<\/h2>\n<h3>1) Sa\u00fade hol\u00edstica n\u00e3o \u00e9 opcional, ela sustenta a performance<\/h3>\n<p>O Grupo OLX j\u00e1 oferecia benef\u00edcios de sa\u00fade, mas percebeu que cuidar apenas da sa\u00fade f\u00edsica era insuficiente. O programa OLX Flow foi estruturado em torno de 4 pilares \u2014 <strong>sa\u00fade f\u00edsica, sa\u00fade mental, sa\u00fade social e sa\u00fade financeira<\/strong> \u2014 porque esses eixos s\u00e3o profundamente interconectados. A sa\u00fade financeira afeta a sa\u00fade mental; a sa\u00fade social impacta o bem-estar f\u00edsico e psicol\u00f3gico. Uma empresa que deixa algum desses pilares sem aten\u00e7\u00e3o cria buracos que aparecem no engajamento, no absente\u00edsmo e na sinistralidade.<\/p>\n<h3>2) O diagn\u00f3stico bem feito \u00e9 o que separa programa de a\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica<\/h3>\n<p>O OLX Flow foi estruturado dois anos antes de a NR-1 tornar obrigat\u00f3rio o mapeamento de riscos psicossociais. Isso muda o ponto de partida de tudo. Uma empresa que mapeia por obriga\u00e7\u00e3o formula perguntas para cumprir requisito; mas uma que mapeia por escolha cria perguntas para entender o que est\u00e1 impedindo seus times de estarem bem e, por consequ\u00eancia, de performar. As perguntas s\u00e3o diferentes e os dados que saem tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>No caso da OLX, o question\u00e1rio foi desenhado ao contr\u00e1rio: primeiro definiu-se o que seria &#8220;dado \u00fatil&#8221; e o que seria &#8220;dado in\u00fatil&#8221;.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00datil: cruzamentos por \u00e1rea, por n\u00edvel hier\u00e1rquico, por tipo de risco \u2014 capazes de gerar a\u00e7\u00f5es para grupos espec\u00edficos.<\/li>\n<li>In\u00fatil: porcentagens agregadas que dizem &#8220;X% do time est\u00e1 estressado&#8221; sem revelar onde, por qu\u00ea ou o que fazer a respeito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Isso \u00e9 especialmente cr\u00edtico num modelo de trabalho flex\u00edvel, onde o isolamento pode ser invis\u00edvel nos n\u00fameros globais, mas concentrado em times espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Com esse design, a OLX chegou a mais de <strong>80% de ades\u00e3o<\/strong> e a um mapeamento que cobriu os 4 pilares \u2014 de h\u00e1bitos f\u00edsicos e comorbidades a estresse financeiro, sa\u00fade mental e sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento.<\/p>\n<p>Quando os dados chegaram, o time sabia exatamente o que fazer com eles: a corrida e caminhada Flow surgiu diretamente de uma demanda identificada nesse diagn\u00f3stico.<\/p>\n<h3>3) Alta ades\u00e3o exige transpar\u00eancia, n\u00e3o apenas comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A maioria das empresas faz campanhas internas sobre o formul\u00e1rio e n\u00e3o entende por que a ades\u00e3o fica baixa. O diferencial do Grupo OLX foi combinar tr\u00eas elementos:<\/p>\n<ul>\n<li>Engajamento intencional de <strong>lideran\u00e7as s\u00eaniores<\/strong>, que entenderam o plano antes do lan\u00e7amento e explicaram o porqu\u00ea para os times;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua nos canais nativos da empresa;<\/li>\n<li>Mostrar que os dados geravam benef\u00edcios reais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A corrida e caminhada Flow \u2014 uma das a\u00e7\u00f5es de maior ades\u00e3o \u2014 surgiu diretamente de um pedido identificado no mapeamento. Quando as pessoas veem o dado virando a\u00e7\u00e3o, elas passam a confiar no processo e a participar da pr\u00f3xima rodada.<\/p>\n<h3>4) Sa\u00fade social \u00e9 risco de neg\u00f3cio, n\u00e3o um benef\u00edcio extra<\/h3>\n<p>A solid\u00e3o tem o mesmo impacto na sa\u00fade do que <a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/portuguese\/articles\/cd1r238nen8o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fumar 15 cigarros por dia,<\/a> e o modelo de trabalho flex\u00edvel, sem contrapartidas intencionais, acelera esse problema.<\/p>\n<p>O Grupo OLX enfrentou isso criando iniciativas que geravam conex\u00e3o real, com corridas em equipe com colaboradores que nunca tinham feito uma prova de rua; uma campanha de doa\u00e7\u00e3o de alimentos que arrecadou <strong>5 toneladas quando a meta era 1<\/strong>, e feiras de benef\u00edcios presenciais que viravam dias de encontro e conex\u00e3o.<\/p>\n<p>Nenhuma dessas a\u00e7\u00f5es exigiu alto investimento, mas todas tiveram intencionalidade. O insight que passa despercebido na maioria das empresas \u00e9 que, em um modelo flex\u00edvel, a sa\u00fade social n\u00e3o se constr\u00f3i por osmose. Ela precisa ser desenhada como programa, n\u00e3o deixada como consequ\u00eancia eventual da presen\u00e7a no escrit\u00f3rio.<\/p>\n<h3>5) Resultados tang\u00edveis transformam sa\u00fade em pauta executiva<\/h3>\n<p>O OLX Flow gerou resultados mensur\u00e1veis:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>15% de redu\u00e7\u00e3o de sinistralidade;<\/strong><\/li>\n<li>Mais de <strong>20% de queda no absente\u00edsmo;<\/strong><\/li>\n<li>Aumento de engajamento correlacionado com a implementa\u00e7\u00e3o do programa;<\/li>\n<li>Reconhecimento externo pelo Vittude Awards como melhor programa de sa\u00fade mental do ano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A OLX mede NPS e participa\u00e7\u00e3o a cada iniciativa, monitora utiliza\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios mensalmente e correlaciona esses indicadores com a pesquisa de clima a cada trimestre. Tudo \u00e9 rastreado, e \u00e9 isso que sustenta a conversa executiva e garante continuidade or\u00e7ament\u00e1ria para o programa.<\/p>\n<h3>6) RH estrat\u00e9gico informa com dados<\/h3>\n<p>No Grupo OLX, o RH senta na mesa executiva e traz, para al\u00e9m das tend\u00eancias de mercado, os dados que sustentam decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Quando a pauta de sa\u00fade foi colocada na agenda, n\u00e3o houve necessidade de convencimento emocional, pois havia apresenta\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses, diagn\u00f3stico estruturado e correla\u00e7\u00e3o com performance do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Muitos RHs enfrentam resist\u00eancia da lideran\u00e7a porque chegam com o &#8220;por que devemos fazer&#8221; sem o &#8220;o que os dados mostram que est\u00e1 acontecendo&#8221;. A virada de chave acontece quando sa\u00fade deixa de ser uma causa e passa a ser uma vari\u00e1vel rastre\u00e1vel de performance \u2014 e o RH passa a falar a l\u00edngua do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Para levar com voc\u00ea<\/h2>\n<p>O case OLX Flow, do Grupo OLX, mostra que sa\u00fade hol\u00edstica no trabalho n\u00e3o \u00e9 quest\u00e3o de cultura espont\u00e2nea, mas sim de m\u00e9todo. Diagn\u00f3stico estruturado, a\u00e7\u00f5es conectadas ao dado e m\u00e9tricas claras s\u00e3o o que transformam um programa de bem-estar em argumento de performance sustent\u00e1vel. O mapeamento \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o de tudo.<\/p>\n<p><em>Confira o epis\u00f3dio completo no v\u00eddeo em destaque nesta p\u00e1gina.<\/em><\/p>\n<p><!-- notionvc: 40754a9d-298f-440b-8db8-473670430bd5 --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Al\u00e9m da NR-1: o que o case do OLX Flow ensina sobre sa\u00fade, engajamento e resultado quando a empresa decide agir primeiro","protected":false},"author":220,"featured_media":20925,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[187],"tags":[],"class_list":["post-20924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-webinar"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/220"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20924"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20945,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20924\/revisions\/20945"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}