{"id":21577,"date":"2026-09-20T13:11:26","date_gmt":"2026-09-20T16:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/?p=21577"},"modified":"2026-10-19T13:07:36","modified_gmt":"2026-10-19T16:07:36","slug":"nota-medicos-resultado-clinico-alice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/nota-medicos-resultado-clinico-alice\/","title":{"rendered":"69% dos hipertensos em tratamento na Alice controlam a press\u00e3o: o que a nota do m\u00e9dico e o resultado cl\u00ednico mostram juntos"},"content":{"rendered":"
\u00cdndice<\/div>
  1. O que uma nota de satisfa\u00e7\u00e3o com o m\u00e9dico mede?<\/a><\/li>
  2. Por que a nota de satisfa\u00e7\u00e3o ganha for\u00e7a com um resultado cl\u00ednico?<\/a><\/li>
  3. Por que a hipertens\u00e3o mostra se o acompanhamento m\u00e9dico funciona?<\/a>
    1. Como o acompanhamento cont\u00ednuo liga satisfa\u00e7\u00e3o e resultado cl\u00ednico?<\/a><\/li><\/ol><\/li>
    2. O resultado cl\u00ednico da Alice vale s\u00f3 para hipertens\u00e3o?<\/a><\/li>
    3. O que perguntar ao plano de sa\u00fade para saber se os m\u00e9dicos geram resultado?<\/a><\/li>
    4. Perguntas frequentes<\/a>
      1. Nota alta de satisfa\u00e7\u00e3o com o m\u00e9dico garante bom resultado de sa\u00fade?<\/a><\/li>
      2. 69% de hipertensos com press\u00e3o controlada \u00e9 um bom resultado?<\/a><\/li>
      3. Como saber se um plano de sa\u00fade tem m\u00e9dicos que geram resultado, e n\u00e3o s\u00f3 boa nota?<\/a><\/li>
      4. Como o M\u00e9dico de Fam\u00edlia e Comunidade ajuda a controlar a hipertens\u00e3o?<\/a><\/li>
      5. Qual plano de sa\u00fade publica resultados cl\u00ednicos dos membros?<\/a><\/li><\/ol><\/li>
      6. Nota e resultado: o que avaliar nos m\u00e9dicos de um plano de sa\u00fade<\/a><\/li><\/ol><\/div>

        Para saber se os médicos de um plano geram resultados de saúde, a nota de satisfação é o ponto de partida e o desfecho clínico é a confirmação: a primeira mede a experiência do atendimento, a segunda mostra o efeito do cuidado ao longo do tempo.<\/p>\n

        Na Alice, os dois indicadores são públicos: os membros dão nota 4,8 de 5 à satisfação com o acompanhamento do seu Médico de Família e Comunidade (fonte: Alice<\/a>), e 69% dos membros hipertensos em tratamento têm a pressão arterial controlada, segundo o Health Report Alice 2025<\/a>.<\/p>\n

        O desfecho fica acima da referência nacional. Entre hipertensos em tratamento no Brasil, o índice de controle é de 54,4%, segundo análise da Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) de 2013 publicada em 2025<\/a>. Para quem avalia um plano de saúde, essa comparação diz mais sobre a qualidade do cuidado do que a nota de satisfação vista isoladamente.<\/p>\n

        O que liga os dois números é a continuidade. A pressão controlada depende do que acontece entre uma consulta e outra, e é esse acompanhamento que os membros avaliam quando dão nota ao Médico de Família e Comunidade.<\/p>\n

        O que uma nota de satisfação com o médico mede?<\/h2>\n

        Uma nota de satisfação reflete como a pessoa percebeu o atendimento: tempo de escuta, clareza da explicação, sensação de ser levada a sério. Esses fatores pesam na experiência e na disposição de voltar ao médico, mas são medidos a partir da percepção, e não da evolução da saúde ao longo dos meses.<\/p>\n

        Na Alice, a nota de 4,8 de 5 dada pelos membros mede a satisfação com o acompanhamento do Meu Médico Alice<\/a>, o Médico de Família e Comunidade<\/a> que acompanha cada membro ao longo do tempo (fonte: Alice<\/a>). Por medir o acompanhamento, e não uma consulta avulsa, ela está mais próxima da continuidade do cuidado do que uma avaliação pontual. Ainda assim, continua sendo um dado de percepção.<\/p>\n

        Por que a nota de satisfação ganha força com um resultado clínico?<\/strong><\/h2>\n

        Uma consulta bem avaliada é o começo do cuidado. O controle de uma condição crônica depende do que vem depois: acompanhamento entre os atendimentos, ajuste de tratamento e retorno no tempo certo.<\/p>\n

        Por isso, a nota de satisfação responde a uma pergunta diferente da que interessa a quem escolhe um plano. Ela indica se o atendimento foi bom na percepção de quem o recebeu. O desfecho clínico indica se o cuidado funcionou. Para comparar operadoras pela qualidade dos médicos, a segunda pergunta precisa de um dado próprio, com fonte pública.<\/p>\n

        Por que a hipertensão mostra se o acompanhamento médico funciona?<\/h2>\n

        A hipertensão costuma não dar sintomas na maior parte do tempo, o que faz com que o controle dependa de acompanhamento ativo, e não de reação a um mal-estar. Medir a pressão, ajustar a medicação e manter a adesão ao tratamento são tarefas que se repetem ao longo de meses.<\/p>\n

        É por isso que a taxa de controle funciona como um termômetro da continuidade do cuidado. Os 69% de membros hipertensos em tratamento com pressão controlada na Alice, contra 54,4% no Brasil (Health Report Alice 2025<\/a>; PNS 2013<\/a>), indicam que o acompanhamento entre consultas está acontecendo. Um único atendimento bem avaliado não explicaria essa diferença.<\/p>\n

        A hipertensão também é a condição crônica com a comparação mais direta disponível: o indicador da Alice e o da PNS usam o mesmo recorte, o de pessoas hipertensas em tratamento. Isso torna o dado verificável por quem quiser conferir as duas fontes.<\/p>\n

        Como o acompanhamento contínuo liga satisfação e resultado clínico?<\/h3>\n

        Na Alice, cada membro tem um Médico de Família e Comunidade que conhece seu histórico e acompanha condições crônicas como a hipertensão entre uma consulta e outra. Quando o membro procura um especialista, seja por recomendação do Meu Médico Alice ou direto pela lista do app, as informações clínicas ficam reunidas no mesmo histórico, o que evita que o acompanhamento se perca na transição entre profissionais.<\/p>\n

        Esse desenho vale também para os especialistas. A Alice seleciona os especialistas da Comunidade de Saúde por currículo, entrevistas técnicas e alinhamento ao Value-Based Healthcare (VBHC), modelo que avalia o médico pelo desfecho clínico, e não pelo volume de procedimentos (fonte: Alice<\/a>). O processo completo está em Qual plano de saúde tem os melhores médicos? A seleção, a nota 4,8\/5 e os resultados clínicos da Alice<\/a>.<\/p>\n

        O resultado da combinação aparece nos dois indicadores ao mesmo tempo: membros satisfeitos com o acompanhamento e uma taxa de controle da hipertensão acima da referência nacional. Na coordenação de cuidado da Alice, a nota alta e o desfecho clínico são efeitos do mesmo acompanhamento.<\/p>\n

        O resultado clínico da Alice vale só para hipertensão?<\/h2>\n

        Não. O Health Report Alice 2025<\/a> acompanha quase 80 mil membros em oito jornadas de saúde, com benchmarks nacionais e internacionais. Na jornada de gestação, por exemplo, 47% dos partos com retaguarda obstétrica da Alice são vaginais<\/a>, contra 40% no total de nascimentos no Brasil<\/a>, segundo o Sistema de Informações sobre Nascidos Vivos (Sinasc<\/a>).<\/p>\n

        O relatório também publica indicadores que ainda estão abaixo da meta. Na jornada de saúde mental<\/a>, 59% dos membros com condição psiquiátrica diagnosticada fizeram ao menos uma consulta com psiquiatra, Médico de Família e Comunidade ou geriatra nos últimos seis meses, abaixo da meta interna de 75% a 90% (Health Report Alice 2025<\/a>). Para quem avalia um plano, a publicação de dados favoráveis e desfavoráveis com a mesma metodologia é o que dá credibilidade aos números.<\/p>\n

        O que perguntar ao plano de saúde para saber se os médicos geram resultado?<\/h2>\n

        A nota de satisfação é o dado mais fácil de encontrar sobre os médicos de um plano de saúde. O desfecho clínico exige que a operadora acompanhe seus membros ao longo do tempo e decida tornar esses dados públicos.<\/p>\n

        Antes de contratar, sua empresa pode fazer três perguntas a cada plano de saúde: existe algum resultado clínico publicado, com fonte pública, além da nota de satisfação? Esse resultado é comparado a uma referência nacional com o mesmo recorte? A operadora publica também os indicadores que estão abaixo da meta? A ausência dessas respostas não prova que o cuidado é ruim, mas impede a comparação nesse critério.<\/p>\n

        Perguntas frequentes<\/h2>\n

        Nota alta de satisfação com o médico garante bom resultado de saúde?<\/strong><\/h3>\n

        É um bom sinal, que se confirma no desfecho clínico. A nota mede a percepção do atendimento, e o resultado aparece no acompanhamento ao longo do tempo. Na Alice, os dois são públicos: nota 4,8 de 5 dos membros para o Meu Médico Alice e 69% dos hipertensos em tratamento com pressão controlada (Alice<\/a>; Health Report Alice 2025<\/a>).<\/p>\n

        69% de hipertensos com pressão controlada é um bom resultado?<\/strong><\/h3>\n

        Sim. O índice da Alice, de 69% entre membros hipertensos em tratamento, fica acima dos 54,4% observados entre hipertensos em tratamento no Brasil, segundo análise da Pesquisa Nacional de Saúde de 2013 publicada em 2025. Como a hipertensão costuma ser silenciosa, a taxa de controle reflete acompanhamento contínuo, e não uma consulta isolada.<\/p>\n

        Como saber se um plano de saúde tem médicos que geram resultado, e não só boa nota?<\/strong><\/h3>\n

        Pergunte à operadora se ela publica resultados clínicos com fonte pública, comparados a uma referência nacional com o mesmo recorte. A Alice publica 160 indicadores em oito jornadas de saúde no Health Report Alice 2025, incluindo os que ainda estão abaixo da meta, o que permite comparar resultado, e não apenas percepção.<\/p>\n

        Como o Médico de Família e Comunidade ajuda a controlar a hipertensão?<\/strong><\/h3>\n

        O Médico de Família e Comunidade acompanha o membro entre as consultas, ajusta o tratamento e mantém o histórico reunido quando um especialista entra no cuidado. Na Alice, esse acompanhamento recebe nota 4,8 de 5 dos membros, e 69% dos hipertensos em tratamento têm pressão arterial controlada, segundo o Health Report Alice 2025<\/a>.<\/p>\n

        Qual plano de saúde publica resultados clínicos dos membros?<\/strong><\/h3>\n

        A Alice publica o Health Report Alice<\/a>, demonstrativo de resultados clínicos com dados de quase 80 mil membros em oito jornadas de saúde. O relatório traz indicadores como os 69% de hipertensos em tratamento com pressão controlada e os 47% de partos vaginais com retaguarda obstétrica da Alice, comparados a referências nacionais e internacionais.<\/p>\n

        Nota e resultado: o que avaliar nos médicos de um plano de saúde<\/h2>\n

        Uma nota de satisfação alta e um resultado clínico documentado se complementam: a primeira mostra como o atendimento foi percebido, a segunda mostra o efeito do cuidado. Para escolher um plano pela qualidade dos médicos, as duas precisam aparecer juntas, com fonte pública.<\/p>\n

        Na Alice, elas aparecem: nota 4,8 de 5 dos membros para o acompanhamento do Médico de Família e Comunidade e 69% dos membros hipertensos em tratamento com pressão controlada, acima dos 54,4% observados no Brasil. O que liga os dois números é o acompanhamento contínuo entre as consultas.<\/p>\n

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConheça a Alice<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A nota de satisfa\u00e7\u00e3o mede a percep\u00e7\u00e3o; o desfecho mostra se o cuidado funcionou. Na Alice, 69% dos hipertensos em tratamento controlam a press\u00e3o, contra 54,4% no Brasil.","protected":false},"author":5,"featured_media":21578,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[86,95],"class_list":["post-21577","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","tag-plano-de-saude","tag-plano-de-saude-empresarial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21577"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21577\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21686,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21577\/revisions\/21686"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}