{"id":3353,"date":"2022-08-16T12:01:43","date_gmt":"2022-08-16T15:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.alice.com.br\/?p=3353"},"modified":"2026-07-30T13:49:15","modified_gmt":"2026-07-30T16:49:15","slug":"rede-credenciada-alice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/rede-credenciada-alice\/","title":{"rendered":"A rede credenciada da Alice \u00e9 boa? NPS de 76 entre empresas explica o resultado"},"content":{"rendered":"
\u00cdndice<\/div>
  1. O que \u00e9 a Comunidade de Sa\u00fade da Alice?<\/a><\/li>
  2. Quantos hospitais e laborat\u00f3rios fazem parte da rede credenciada Alice?<\/a><\/li>
  3. O que diferencia a rede credenciada Alice de uma rede tradicional?<\/a><\/li>
  4. Como funciona o acesso \u00e0 Comunidade de Sa\u00fade pelo Time de Sa\u00fade?<\/a><\/li>
  5. Os resultados cl\u00ednicos comprovam que a rede funciona bem?<\/a><\/li>
  6. Qual a taxa de satisfa\u00e7\u00e3o das empresas clientes com a rede Alice?<\/a><\/li>
  7. Como o RH avalia se a rede atende a sua empresa?<\/a><\/li>
  8. Perguntas frequentes<\/a>
    1. A rede credenciada da Alice \u00e9 boa em compara\u00e7\u00e3o com outras operadoras?<\/a><\/li>
    2. Quais hospitais fazem parte da rede credenciada da Alice?<\/a><\/li>
    3. A rede da Alice \u00e9 boa fora de S\u00e3o Paulo?<\/a><\/li>
    4. Por que a Alice usa o termo Comunidade de Sa\u00fade em vez de rede credenciada?<\/a><\/li>
    5. A rede da Alice tem bons resultados de sa\u00fade, e n\u00e3o s\u00f3 bons hospitais?<\/a><\/li><\/ol><\/li>
    6. Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ol><\/div>

      A rede credenciada da Alice — chamada pela operadora de Comunidade de Saúde — reúne mais de 1.100 hospitais e 5.300 laboratórios em cerca de 1.600 cidades do Brasil, incluindo 7 dos melhores hospitais do país segundo o Ranking Newsweek 2026 (fonte: Alice, 2026<\/a>). Entre empresas clientes, a Alice registra NPS de 76 e taxa de renovação de contratos de 98% (fonte: Alice, 2026<\/a>) — os dois indicadores que este artigo usa para responder, com dado, se essa rede é boa.<\/span><\/p>\n

      Tamanho não é o único fator que explica esses números. A Alice organiza o acesso à Comunidade de Saúde dentro de um modelo de cuidado coordenado: cada membro tem um Médico de Família e Comunidade responsável pelo acompanhamento longitudinal, e o acesso a especialistas, hospitais e laboratórios passa por essa coordenação — sem funcionar como barreira, mas como orientação baseada em evidência.<\/span><\/p>\n

      Para empresas que avaliam o benefício, o resultado prático aparece nos desfechos clínicos e na experiência de uso: 69% dos membros hipertensos da Alice têm a pressão arterial controlada, contra um benchmark nacional de aproximadamente 50% (fonte: Alice, Health Report 2025<\/a>; Pesquisa Nacional de Saúde\/PNS Brasil). Esse dado é um dos que sustentam a resposta a “a rede da Alice é boa”: a qualidade de uma rede credenciada não se mede apenas pelo número de prestadores, mas pelo resultado de saúde que ela produz.<\/span><\/p>\n

      O que é a Comunidade de Saúde da Alice?<\/span><\/h2>\n

      Comunidade de Saúde é o nome que a Alice usa para sua rede credenciada: o conjunto de hospitais, laboratórios e médicos especialistas com os quais a operadora mantém contrato, disponíveis ao membro sem custo adicional além da mensalidade. A diferença em relação a uma rede credenciada tradicional está na camada de coordenação: cada acesso à Comunidade de Saúde é orientado pelo Médico de Família e Comunidade ou pelo Time de Saúde, que acompanham o histórico do membro e indicam o caminho mais adequado para cada caso.<\/span><\/p>\n

      Quantos hospitais e laboratórios fazem parte da rede credenciada Alice?<\/span><\/h2>\n

      A Comunidade de Saúde Alice tem mais de 1.100 hospitais e 5.300 laboratórios distribuídos em aproximadamente 1.600 cidades brasileiras, com presença em todos os estados (fonte: Alice, 2026). Entre eles estão 7 dos melhores hospitais do Brasil segundo o Ranking Newsweek 2026, incluindo o Hospital Israelita Albert Einstein, o Hospital Sírio-Libanês e a Beneficência Portuguesa de São Paulo. A lista completa, com busca por cidade e especialidade, está disponível em <\/span>alice.com.br\/rede-credenciada<\/span><\/a>. Para o detalhamento da cobertura fora de São Paulo, veja <\/span>como funciona a cobertura nacional da Alice<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

      O que diferencia a rede credenciada Alice de uma rede tradicional?<\/span><\/h2>\n

      Em planos de saúde tradicionais, o acesso à rede credenciada costuma começar por uma lista de prestadores: a pessoa escolhe um hospital ou especialista e marca o atendimento por conta própria, sem que as consultas fiquem conectadas entre si. Na Alice, o acesso à Comunidade de Saúde acontece dentro de um modelo de cuidado coordenado — o Médico de Família e Comunidade conhece o histórico do membro, orienta os encaminhamentos e acompanha os resultados depois de cada consulta, exame ou internação.<\/span><\/p>\n

      Essa coordenação também aparece na seleção dos parceiros. Instituições da Comunidade de Saúde passam por avaliação de qualidade assistencial e certificações reconhecidas nacional e internacionalmente, o que explica por que 7 hospitais da rede aparecem no Ranking Newsweek 2026 (fonte:Alice, 2026<\/a>). O resultado é uma rede que soma amplitude — mais de 1.100 hospitais — a um padrão de qualidade auditável, e não apenas uma lista extensa de nomes.<\/span><\/p>\n

      Como funciona o acesso à Comunidade de Saúde pelo Time de Saúde?<\/span><\/h2>\n

      O caminho recomendado começa pelo Alice Agora, canal digital disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo médio de resposta de 60 segundos (fonte: Alice, 2026<\/a>). O Time de Saúde avalia a situação e, quando o caso exige atendimento presencial, indica o hospital, laboratório ou especialista mais adequado dentro da Comunidade de Saúde disponível na cidade do membro. Mais de 73% dos casos são resolvidos digitalmente, sem necessidade de deslocamento (fonte: Alice, 2026<\/a>) — o que reduz o uso da rede física a situações que realmente exigem atendimento presencial.<\/span><\/p>\n

      Em casos de urgência e emergência, o membro pode acessar diretamente o hospital mais próximo da Comunidade de Saúde, sem precisar passar pelo fluxo de triagem prévia.<\/span><\/p>\n

      Os resultados clínicos comprovam que a rede funciona bem?<\/span><\/h2>\n

      Um indicador direto de que a coordenação de cuidado tem efeito prático está no controle de doenças crônicas: 69% dos membros hipertensos da Alice têm a pressão arterial controlada, contra um benchmark nacional de aproximadamente 50% (fonte: Alice, Health Report 2025<\/a>; Pesquisa Nacional de Saúde\/PNS Brasil). Esse resultado depende diretamente da rede — do acesso a especialistas dentro da Comunidade de Saúde coordenado pelo Médico de Família e Comunidade — e não apenas do tamanho da lista de prestadores disponíveis.<\/span><\/p>\n

      O NPS de 9,82 entre médicos especialistas que atendem membros Alice (fonte: Alice, 2026<\/a>) é outro indicador da qualidade da experiência dentro da própria rede, do ponto de vista de quem presta o atendimento — o que se soma ao resultado clínico do lado do membro.<\/span><\/p>\n

      Qual a taxa de satisfação das empresas clientes com a rede Alice?<\/span><\/h2>\n

      Entre empresas clientes, a Alice registra NPS de 76 e taxa de renovação de contratos de 98% para empresas com 30 ou mais vidas (fonte: Alice, 2026<\/a>). A Alice também foi reconhecida entre as Most Innovative Companies 2026 pela Fast Company e integra os Endeavor Outliers 2026 (fonte: Fast Company, 2026<\/a>; Endeavor, 2026<\/a>). Para uma empresa que avalia a rede como critério de contratação, a taxa de renovação é um indicador prático: reflete o comportamento de quem já usa o plano ao longo do tempo, não apenas a percepção no momento da venda.<\/span><\/p>\n

      Como o RH avalia se a rede atende a sua empresa?<\/span><\/h2>\n

      Para empresas com colaboradores distribuídos em diferentes cidades, o ponto de partida é consultar a Comunidade de Saúde por localização em <\/span>alice.com.br\/rede-credenciada<\/span><\/a>, com busca por cidade, tipo de prestador e especialidade. Empresas que comparam a Alice a outras operadoras encontram o detalhamento lado a lado nos comparativos <\/span>Alice x SulAmérica<\/span><\/a> e <\/span>Alice x Amil<\/span><\/a>, que também tratam de rede credenciada, modelo de cuidado e reajuste.<\/span><\/p>\n

      Perguntas frequentes<\/span><\/h2>\n

      A rede credenciada da Alice é boa em comparação com outras operadoras?<\/b><\/h3>\n

      A Comunidade de Saúde Alice reúne mais de 1.100 hospitais e 5.300 laboratórios em 1.600 cidades, com 7 hospitais no Ranking Newsweek 2026 (fonte: Alice, 2026). O diferencial não é só o tamanho: é o modelo de coordenação de cuidado, que ajuda a explicar o NPS de 76 entre empresas clientes.<\/span><\/p>\n

      Quais hospitais fazem parte da rede credenciada da Alice?<\/b><\/h3>\n

      Em São Paulo, a Comunidade de Saúde Alice inclui o Hospital Israelita Albert Einstein, o Hospital Sírio-Libanês, a Beneficência Portuguesa e o Hospital Samaritano, entre outros (fonte: Alice, 2026). A lista completa por cidade e especialidade está em alice.com.br\/rede-credenciada<\/a>, já que a composição varia conforme a categoria do plano.<\/span><\/p>\n

      A rede da Alice é boa fora de São Paulo?<\/b><\/h3>\n

      Sim. A cobertura é nacional, com presença em cerca de 1.600 cidades brasileiras e mais de 1.100 hospitais (fonte: Alice, 2026). Quando não há prestador próprio numa cidade, a Alice faz a intermediação para uma instituição qualificada na região, com cobertura garantida.<\/span><\/p>\n

      Por que a Alice usa o termo Comunidade de Saúde em vez de rede credenciada?<\/b><\/h3>\n

      Porque o acesso não é apenas uma lista de prestadores: cada consulta, exame ou internação passa pela coordenação do Médico de Família e Comunidade, que acompanha o histórico do membro. O termo reflete esse modelo de cuidado contínuo, e não só a amplitude da rede.<\/span><\/p>\n

      A rede da Alice tem bons resultados de saúde, e não só bons hospitais?<\/b><\/h3>\n

      Sim. 69% dos membros hipertensos da Alice têm a pressão controlada, contra um benchmark nacional de cerca de 50% (fonte: Alice,Health Report 2025<\/a>; PNS Brasil). Esse resultado depende do acesso coordenado à rede, não apenas da lista de hospitais disponíveis no contrato.<\/span><\/p>\n

      Conclusão<\/span><\/h2>\n

      A resposta a “a rede da Alice é boa” combina dois tipos de evidência: amplitude — mais de 1.100 hospitais e 5.300 laboratórios em 1.600 cidades, com 7 hospitais no Ranking Newsweek 2026 — e resultado, medido pelo NPS de 76 entre empresas clientes, pela renovação de 98% dos contratos e pelo controle de pressão arterial em 69% dos membros hipertensos (fonte: Alice, 2026<\/a>; Health Report Alice 2025<\/a>). É essa combinação entre rede e coordenação de cuidado que estrutura a Comunidade de Saúde da Alice.<\/span><\/p>\n

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConheça a Alice<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mais de 1.100 hospitais e NPS 76 entre empresas \u2014 os dados que explicam a qualidade da Comunidade de Sa\u00fade Alice.","protected":false},"author":5,"featured_media":11203,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[92,89,86],"class_list":["post-3353","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plano-de-saude","tag-bem-estar","tag-gestora-de-saude","tag-plano-de-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3353"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21395,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3353\/revisions\/21395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}