{"id":7686,"date":"2022-06-06T08:27:10","date_gmt":"2022-06-06T11:27:10","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.alice.com.br\/?p=3080"},"modified":"2026-02-23T14:36:22","modified_gmt":"2026-02-23T17:36:22","slug":"peffrey-pfeffer-estresse-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/peffrey-pfeffer-estresse-no-trabalho\/","title":{"rendered":"Jeffrey Pfeffer: a pandemia e o ambiente nas empresas"},"content":{"rendered":"<html><body><p>Voc&ecirc; j&aacute; deve ter sentido &ndash; ou pelo menos ouviu algu&eacute;m reclamar &ndash; que o trabalho nunca foi t&atilde;o estressante e danoso para a sa&uacute;de mental.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O motivo, de acordo com Jeffrey Pfeffer, professor da Universidade Stanford, nos Estados Unidos, foi que a pandemia de covid-19 trouxe &agrave; tona a falta de cuidado de muitas empresas com a sa&uacute;de f&iacute;sica e mental de seus funcion&aacute;rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&ldquo;Uma vez que as pessoas pararam de trabalhar, foram para o home office, trocaram de emprego ou se viram confrontadas por demandas durante a pandemia, elas perceberam duas coisas: que seus empregadores n&atilde;o se importavam com seu bem-estar; e que a maioria dos ambientes de trabalho opera com pr&aacute;ticas comportamentais e f&iacute;sicas pouco saud&aacute;veis&rdquo;, diz o pesquisador em entrevista ao Portal Time de Sa&uacute;de.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Um dos maiores estudiosos de gest&atilde;o contempor&acirc;nea, Pfeffer explica que h&aacute; d&eacute;cadas se sabe sobre as vantagens de dar aos funcion&aacute;rios mais autonomia e benef&iacute;cios, &ldquo;por&eacute;m muitos l&iacute;deres n&atilde;o fazem uma gest&atilde;o baseada em evid&ecirc;ncias&rdquo;, explica. &ldquo;N&atilde;o h&aacute; raz&atilde;o para acreditar que com a sa&uacute;de dos funcion&aacute;rios seria diferente.&rdquo;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mesmo as empresas que adotaram o trabalho remoto, <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/nossa-voz\/modelo-de-trabalho-remote-first\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">que conta com diversos benef&iacute;cios<\/a> se for feito da maneira adequada, podem se deparar com estresse ocupacional se n&atilde;o houver cuidado das lideran&ccedil;as.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&ldquo;Os n&uacute;meros mostraram que (o home office) resultou, muitas vezes, em mais horas trabalhadas. Em muitos casos, o equil&iacute;brio trabalho-fam&iacute;lia ficou prejudicado, uma vez que as fronteiras entre servi&ccedil;o e descanso erodiram&rdquo;, afirma Pfeffer.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&ldquo;Uma mulher me disse uma vez que vinha desempenhando as fun&ccedil;&otilde;es de professora e CEO ao mesmo tempo. Com as creches e escolas fechadas, essas m&uacute;ltiplas responsabilidades se somavam &agrave;s horas dedicadas ao trabalho e ao estresse vindo dele&rdquo;, conta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estresse no ambiente de trabalho<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em seu livro <em><strong>Dying for a Paycheck<\/strong><\/em> (&ldquo;Morrendo por um sal&aacute;rio&rdquo;, em tradu&ccedil;&atilde;o literal, publicado em 2018 pela editora Harper Business), Pfeffer argumenta que um emprego de escrit&oacute;rio pode ser t&atilde;o ou mais nocivo do que o de oper&aacute;rios em minas de carv&atilde;o ou plataformas de petr&oacute;leo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso porque acidentes de trabalho h&aacute; anos s&atilde;o controlados, enquanto os danos psicol&oacute;gicos de um ambiente t&oacute;xico s&atilde;o pouco tang&iacute;veis &ndash; e, muitas vezes, at&eacute; encarados como um efeito colateral aceit&aacute;vel da vida moderna e do sucesso profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&ldquo;As empresas est&atilde;o adoecendo seus funcion&aacute;rios, os governos n&atilde;o est&atilde;o fazendo nada sobre isso, e todo mundo paga o pre&ccedil;o&rdquo;, afirma ele na obra na qual faz um diagn&oacute;stico dos problemas no ambiente corporativo atual.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No livro, Pfeffer cita uma <a href=\"https:\/\/www.webmd.com\/balance\/guide\/causes-of-stress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">pesquisa do site WebMD<\/a> (revisada em 2022) na qual o trabalho foi apontado como a principal causa de estresse &ndash; 40% dos trabalhadores dos EUA relatam o problema nas empresas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>De acordo com o estudo, quando algu&eacute;m enfrenta uma situa&ccedil;&atilde;o de estresse, o sistema nervoso entra em a&ccedil;&atilde;o, liberando horm&ocirc;nios que &ldquo;preparam (o corpo) para um conflito&rdquo;.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O cora&ccedil;&atilde;o dispara, a respira&ccedil;&atilde;o acelera, os m&uacute;sculos ficam tensos e a pessoa come&ccedil;a a suar. Essa rea&ccedil;&atilde;o costuma ser curta, e o corpo se recupera rapidamente disso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por&eacute;m, se esse sistema &eacute; ativado por um longo per&iacute;odo, como nos casos de estresse cr&ocirc;nico, isso pode agravar ou levar a problemas de sa&uacute;de, como a <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/sua-saude\/como-lidar-depressao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">depress&atilde;o<\/a>, doen&ccedil;as card&iacute;acas, estomacais, na pele e at&eacute; de fertilidade e <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/sua-saude\/emagrecimento-saudavel-dieta-radical\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ganho de peso<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Da perspectiva biol&oacute;gica, o estresse cr&ocirc;nico costuma elevar os n&iacute;veis de cortisol no corpo, e tal horm&ocirc;nio est&aacute; intimamente ligado a inflama&ccedil;&atilde;o sist&ecirc;mica, acelera&ccedil;&atilde;o da morte das c&eacute;lulas e uma sa&uacute;de prec&aacute;ria em geral.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Um <a href=\"https:\/\/pubmed.ncbi.nlm.nih.gov\/28415916\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">estudo<\/a> realizado por professores da Capital Medical University, na China, e da Wayne State University School of Medicine, nos EUA, revisou e analisou 11 pesquisas publicadas sobre o assunto, com 5.696 pessoas ao todo. A conclus&atilde;o foi que o estresse est&aacute; associado tamb&eacute;m ao aumento do risco de hipertens&atilde;o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para Pfeffer, as causas do estresse ocupacional costumam ser sal&aacute;rios baixos, turnos extensos ou inconstantes, press&atilde;o o tempo todo, feedbacks que n&atilde;o s&atilde;o construtivos, ass&eacute;dio e bullying.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O professor explica ainda que muitos dos danos &agrave; sa&uacute;de, como problemas mentais e at&eacute; doen&ccedil;as cardiovasculares, podem ser irrevers&iacute;veis para a pessoa, chegando a casos extremos de mortes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impacto do estresse no custo da empresa<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As doen&ccedil;as cr&ocirc;nicas v&ecirc;m crescendo em economias em desenvolvimento, entre elas o Brasil. E a sa&uacute;de prec&aacute;ria cobra um pre&ccedil;o enorme: as <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/como-gerenciar-tempo-ser-mais-produtivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perdas na produtividade de colaboradores<\/a> com essas condi&ccedil;&otilde;es correspondem a quatro vezes os custos diretos do tratamento delas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Problemas causados por um ambiente de trabalho pouco saud&aacute;vel oneram os sistemas de sa&uacute;de dos pa&iacute;ses e as pr&oacute;prias empresas, pois resultam tamb&eacute;m em faltas frequentes, licen&ccedil;as m&eacute;dicas e at&eacute; demiss&atilde;o volunt&aacute;ria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pfeffer menciona em seu livro que, segundo o Instituto Americano do Estresse, o esgotamento causado pelo trabalho custa aos empregadores americanos cerca de US$ 300 bilh&otilde;es por ano &ndash; e US$ 200 bilh&otilde;es anuais para o sistema de sa&uacute;de dos EUA.<\/p>\r\n<h2>Da dor &agrave; felicidade corporativa: uma nova estrat&eacute;gia<\/h2>\r\n<p>Se a &ldquo;dor&rdquo; das empresas est&aacute; crescendo atrav&eacute;s dos custos com burnout e rotatividade, a resposta passa obrigatoriamente pela <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/felicidade-corporativa-nas-empresas\/\"><b>felicidade corporativa<\/b><\/a>. Como pontua Vinicius Kitahara, consultor e fundador da Vinning, as organiza&ccedil;&otilde;es que se anteciparem a essa tend&ecirc;ncia v&atilde;o se destacar no mercado.<\/p>\r\n<p>Diferente do que muitos pensam, felicidade no trabalho n&atilde;o &eacute; um conceito abstrato ou &ldquo;perfumaria&rdquo;; existe ci&ecirc;ncia e dados por tr&aacute;s disso. &ldquo;A felicidade &eacute; como um exerc&iacute;cio f&iacute;sico, o resultado depende do esfor&ccedil;o e do tempo que dedicamos a esse tema&rdquo;, explica Kitahara. Para reverter o cen&aacute;rio de estresse cr&ocirc;nico descrito por Pfeffer, a felicidade precisa estar na agenda &mdash; literalmente. Isso envolve desde a gest&atilde;o do tempo at&eacute; o fortalecimento de rela&ccedil;&otilde;es de confian&ccedil;a, que, segundo uma pesquisa de Harvard, &eacute; o fator-chave para a sa&uacute;de e satisfa&ccedil;&atilde;o de longo prazo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por ambientes de trabalho mais saud&aacute;veis<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cantinhos da soneca, comida de gra&ccedil;a e espa&ccedil;o para o funcion&aacute;rio levar seu cachorro para o trabalho n&atilde;o compensam pr&aacute;ticas abusivas no ambiente de trabalho, enfatiza Pfeffer no livro. &Eacute; preciso ir al&eacute;m e promover <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/como-crescer-sem-perder-cultura-da-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mudan&ccedil;as culturais<\/a> e sociais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Segundo ele, as sociedades precisam equiparar a emerg&ecirc;ncia clim&aacute;tica &agrave; crise no modelo de trabalho das empresas, empreendendo movimentos sociais por pr&aacute;ticas mais &eacute;ticas. O bem-estar e a sa&uacute;de mental e f&iacute;sica precisam estar no centro das discuss&otilde;es e pol&iacute;ticas p&uacute;blicas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&ldquo;Ainda h&aacute; menos iniciativas organizadas do que o necess&aacute;rio para tornar os locais de trabalho mais saud&aacute;veis &#8203;se quisermos reduzir os custos crescentes de sa&uacute;de&rdquo;, conclui.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<html><body><h2>Alice tem o plano de sa&uacute;de certo para a sua empresa!<\/h2>\n<p>Alice &eacute; uma empresa de tecnologia que oferece planos de sa&uacute;de empresarial e tem a miss&atilde;o de tornar o mundo mais saud&aacute;vel. Nossa plataforma de cuidado cont&iacute;nuo garante que os nossos membros recebam o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experi&ecirc;ncia excepcional para eles.<\/p>\n<p>Nossos planos t&ecirc;m cobertura nacional completa, assim como o atendimento e a experi&ecirc;ncia &uacute;nica do Alice Agora, parceiro de sa&uacute;de confi&aacute;vel para todas as horas, direto no app. Fale com o Time de Sa&uacute;de 24\/7, receba resposta em at&eacute; 60 segundos e, se precisar, j&aacute; fa&ccedil;a uma consulta virtual com nossa equipe m&eacute;dica.<\/p>\n<p>Alice tamb&eacute;m tem suporte completo ao seu RH, com dados estrat&eacute;gicos para sua gest&atilde;o &ndash; desde reports de sa&uacute;de populacional at&eacute; de custo de cuidado &ndash;, onboarding exclusivo e account manager dedicado.<\/p>\n<p>Veja como Alice cuida do seu time e do seu or&ccedil;amento.<\/p>\n<html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/simulador\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Fa&ccedil;a uma Cota&ccedil;&atilde;o<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Professor de Stanford afirma que l\u00edderes ignoram gest\u00e3o baseada em evid\u00eancias e equil\u00edbrio de vida pessoal e profissional foi comprometido.","protected":false},"author":5,"featured_media":7746,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[148,131,79],"class_list":["post-7686","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","tag-produtividade","tag-qualidade-de-vida","tag-saude-mental"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7686","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7686"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7686\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20654,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7686\/revisions\/20654"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7686"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7686"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}