{"id":7692,"date":"2022-09-01T11:12:40","date_gmt":"2022-09-01T14:12:40","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.alice.com.br\/?p=3818"},"modified":"2026-02-09T15:30:55","modified_gmt":"2026-02-09T18:30:55","slug":"serie-the-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/serie-the-office\/","title":{"rendered":"O que mudou nos offices de ‘The Office’ para c\u00e1"},"content":{"rendered":"

Se você gosta de séries e prefere aquelas que têm episódios curtos e leves {e que de quebra trazem alguns insights e boas risadas}, talvez já tenha assistido “The Office”<\/a>. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mas se ainda não viu, o sitcom, que está disponível nas plataformas Amazon Prime e Globoplay, é divertido e ao mesmo tempo traz reflexões sobre situações comuns no ambiente de trabalho. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A versão norte-americana {há também uma britânica, muito boa também} se passa na filial de uma companhia de papel chamada Dunder Mifflin, e os personagens representam diferentes perfis profissionais muito comuns quando a série estreou, em 2005.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Em cada episódio de cerca de 20 minutos, a equipe vive situações hilárias relacionadas a temas como diversidade, motivação, relação com os clientes, cuidados com a saúde, entre outros. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O seriado é, na verdade, um retrato de um modelo ultrapassado, em que tudo ocorre na base do improviso e sem estratégia. O que torna os episódios interessantes e engraçados {você vai rir alto muitas vezes!} é que fica explícito como atitudes e comportamentos de uma pessoa podem influenciar o desempenho de toda a equipe. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Há muitas outras sacadas que podem ser extraídas da série, que em 2019 superou “Friends” como a mais assistida nos Estados Unidos. Nós selecionamos alguns temas para você ficar por dentro do que mudou dos tempos de “The Office” para cá, principalmente no que diz respeito à gestão de pessoas<\/a> no ambiente de trabalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

RH menos burocrático e mais estratégico<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
O seriado tem nove temporadas, que foram lançadas entre 2005 e 2013. Durante todo o período, a dinâmica no escritório não muda muito {observação importante: a série vai ficando cada vez melhor a partir da segunda temporada}. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os personagens, em geral, permanecem nas mesmas funções por anos, e a rotina de trabalho é ditada pelo protagonista Michael Scott, interpretado por Steve Carell.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ele é um daqueles chefes sem noção, que sempre quer ser o centro das atenções, e a todo momento faz um comentário sarcástico ou preconceituoso {o incômodo causado por ele é demonstrado nos closes das expressões dos funcionários}.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
No dia a dia, é Michael, o gerente regional, quem acumula tarefas burocráticas (como conferir manualmente cartões de ponto às sextas-feiras) e recorre a ideias malucas para gerir o time.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Há um funcionário do RH, Toby Flenderson (interpretado por Paul Lieberstein), que sempre tenta colocar rédeas no comportamento inapropriado de Michael Scott e, por isso, é o funcionário mais odiado pelo chefe.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Essa desconexão entre RH e liderança vai na contramão do que se espera nas empresas. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
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“O RH, como área organizacional, é mais que estratégico. É também uma área de negócio, fundamental para que a empresa consiga realizar seus objetivos.”<\/strong><\/p>\r\nJoão Pinheiro de Barros Neto, professor da PUC-SP e autor do livro “Gestão de Pessoas 4.0”<\/strong><\/cite><\/blockquote>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
Se no passado o RH era visto meramente como um departamento de pessoal, responsável por documentos e contracheques, hoje tem funções abrangentes: seleção e recrutamento, formação da cultura organizacional, planejamento de benefícios<\/a>, capacitação da equipe, formação de lideranças<\/a>, avaliação de desempenho, entre outras atribuições que demandam um contato próximo com as pessoas na empresa. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A gestão é facilitada com o uso da tecnologia. “As plataformas eletrônicas estão em todos os processos de gestão de pessoas. A grande vantagem é a agilidade para a tomada de decisão, a partir de dados precisos”, acrescenta Barros Neto. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ouvir para motivar funcionários<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
O debochado gerente regional tenta motivar a equipe de maneiras constrangedoras. Repetidas vezes, ele menciona que todos dependem dele e, por isso, devem seguir trabalhando. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Um de seus “incentivos” é o prêmio Dundies, criado para homenagear os membros do time em categorias nada convencionais. Tem o “mais sexy do escritório”, o “castor dedicado”, o “curry apimentado”, o “não entre lá depois de mim” e só uma pessoa recebe o troféu de “trabalho bem feito”. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Tudo sai da cabeça efervescente do gestor, sem que as pessoas tenham muito espaço para participar do planejamento das ações<\/a>. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
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“Para descobrir o que engaja<\/a>, motiva e inspira os colaboradores, precisamos ouvi-los. Entender suas necessidades. Construir ações para o colaborador e com o colaborador. Uma área de pessoas que ouve, co-cria e colabora entrega resultados mais consistentes.”<\/strong><\/p>\r\nJP Coutinho, consultor e autor do livro “Repensando o RH: Ágil, Diverso e Exponencial”<\/strong><\/cite><\/blockquote>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n
Nesse sentido, há várias maneiras de avaliar como o ambiente de trabalho é visto pelos colaboradores e medir a felicidade e o bem-estar no trabalho<\/a>. Com pesquisas estruturadas e troca de feedback<\/a>, dá para identificar pontos de melhoria e adotar estratégias para controlar o estresse<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
“Autonomia e liberdade para criar, possibilidade de criar relações e ambiente seguro para ser quem é são muito mencionados pelos colaboradores como fatores de motivação”, destaca Coutinho. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Se importar com a saúde dos funcionários<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Definir benefícios e os cuidados com a saúde da equipe<\/a> são tarefas delegadas pela matriz ao gestor regional na série. Em um dos episódios, a ordem dada a Michael é escolher um plano de saúde somente pelo preço. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Desconfortável, ele tenta delegar a definição a um funcionário de vendas, mas acaba passando a responsabilidade para seu substituto, Dwight {que se autodenomina “gerente-assistente regional”, enquanto o chefe sempre o corrige chamando-o de “assistente do gerente regional”}.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Além de eleger a pior opção por ser a mais barata, o assistente {que também é muito sem noção} ainda divulga a proposta antecipadamente para todos por memorando, causando indignação nos funcionários. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Na série, os dois personagens não sabem como funciona um plano de saúde empresarial<\/a> e que cuidar da saúde e do bem-estar<\/a> dos colaboradores vai muito além disso e pode resultar em mais produtividade. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Oferecer cuidados de saúde para funcionários se tornou um benefício comum para quem quer atrair e reter talentos<\/a> e ser mais competitivo no mercado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ações permanentes para promover a saúde mental<\/a> e o work-life balance<\/a> são cada vez mais necessárias para que as pessoas trabalhem com tranquilidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
No caso do assistente Dwight, que é bastante metódico e obcecado por medidas de segurança, ele até tenta promover ações voltadas à saúde. Mas são treinamentos para prevenir situações de emergência, como um incêndio. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Um dos episódios clássicos se refere a uma palestra sobre como agir quando uma pessoa sofre um ataque cardíaco {a vinda de uma instrutora de primeiros-socorros acontece depois de um funcionário sedentário e acima do peso ter tido um infarto}. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Uma das orientações da facilitadora é fazer as compressões cardíacas ao ritmo de “Staying Alive”, dos Bee Gees. Mas a canção vira a deixa para o treinamento quase se transformar numa pista de dança, com desfecho cômico e caricato {vale a pena assistir! Episódio 14 da quinta temporada}.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ou seja, o cuidado com a saúde não é levado a sério!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Liderança menos autoritária e mais humanizada<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ao longo do seriado, fica evidente que tanto o gerente regional Michael quanto seu substituto Dwight incorporam a figura de chefe, mas não de líder. Enquanto um foge das responsabilidades, o outro leva tudo ao pé da letra, sem agir com flexibilidade. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
“Infelizmente ainda há muitos gestores que agem como o autoritário do passado. Esse tipo de comportamento, entretanto, não é mais aceito. A força de trabalho é muito mais consciente”, destaca o professor João Pinheiro de Barros Neto. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Na série, as pessoas permanecem no emprego, porque dependem do salário. Há um personagem que diz claramente que só trabalha ali porque não juntou dinheiro para a aposentadoria e está muito velho para arranjar outra colocação.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Mas esse pensamento resignado não corresponde ao da maioria que hoje está no mercado de trabalho, ainda mais quando se trata das pessoas mais talentosas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os colaboradores querem um local de trabalho saudável e se mostram dispostos a mudar de emprego se não estiverem emocionalmente satisfeitos com a empresa {a gente já falou sobre essa tendência em matéria sobre a Great Resignation<\/a>}. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Quem está na posição de líder precisa estabelecer relações de parceria com os integrantes do time para que tenham estabilidade emocional e queiram permanecer na empresa. O estilo mais valorizado é o de liderança humanizada<\/a>, caracterizado pela atenção às necessidades individuais e pela empatia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
É inegável que em “The Office” são construídos fortes vínculos entre os personagens, mas não de uma forma profissional. As pessoas se relacionam em contextos alternados de competição e colaboração.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
E nessa montanha-russa de demandas, emoções e surpresas, é possível perceber como cada um encara as situações, porque a série foi construída na forma de mockmentary (simulação de documentário). Em algumas cenas, os personagens comentam o comportamento dos outros e o que isso causa neles. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
As atitudes do líder Michael são frequentemente criticadas. E é aí que está o diferencial da série. Dos detalhes e absurdos colocados em cena, surge o sentimento de “vergonha alheia”. De forma bem humorada, fica bem claro o que não é aceitável no ambiente de trabalho.<\/p>
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