{"id":8659,"date":"2022-11-24T11:30:03","date_gmt":"2022-11-24T14:30:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.alice.com.br\/?p=8659"},"modified":"2026-03-03T17:16:29","modified_gmt":"2026-03-03T20:16:29","slug":"plano-de-saude-empresarial-tem-carencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/plano-de-saude-empresarial-tem-carencia\/","title":{"rendered":"Plano de sa\u00fade empresarial tem car\u00eancia? Veja o que vale para titulares e dependentes"},"content":{"rendered":"<html><body><html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/precos-e-tipos-de-planos-empresariais-alice\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Ver pre&ccedil;os e planos<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><p>O universo dos <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/entenda-termos-planos-de-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planos de sa&uacute;de possui tantos termos<\/a> que pode at&eacute; parecer um labirinto de regras, prazos e siglas &ndash; e a car&ecirc;ncia &eacute; uma das campe&atilde;s de d&uacute;vidas. Afinal, <b><a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">plano de sa&uacute;de<\/a> empresarial tem car&ecirc;ncia ou n&atilde;o?<\/b><\/p>\n<p>Neste artigo, a gente te guia por essa e outras respostas de forma clara e descomplicada.<\/p>\n<p>Vamos nessa?<\/p>\n<h2>O que &eacute; car&ecirc;ncia no plano de sa&uacute;de?<\/h2>\n<p>A car&ecirc;ncia no plano de sa&uacute;de empresarial &eacute; o tempo que uma pessoa precisa esperar, ap&oacute;s entrar no plano, para poder usar determinados servi&ccedil;os de sa&uacute;de (como consultas, exames ou cirurgias mais complexas).<\/p>\n<p>Esse prazo &eacute; definido por contrato, mas tem um limite: ele precisa seguir as regras da ANS (Ag&ecirc;ncia Nacional de Sa&uacute;de Suplementar), que regula o setor.<\/p>\n<p>Ou seja, <b>nenhuma operadora pode ultrapassar os prazos m&aacute;ximos definidos por ela.<\/b><\/p>\n<h2>O que &eacute; a CPT?<\/h2>\n<p>A <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/cobertura-parcial-temporaria-plano-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cobertura Parcial Tempor&aacute;ria (CPT)<\/a> &eacute; outro ponto importante dos planos de sa&uacute;de, e pode gerar d&uacute;vidas porque parece parecida com a car&ecirc;ncia (mas tem uma fun&ccedil;&atilde;o diferente).<\/p>\n<p>Ela vale para situa&ccedil;&otilde;es em que<b> existe uma condi&ccedil;&atilde;o de sa&uacute;de j&aacute; identificada antes da contrata&ccedil;&atilde;o do plano.&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>Nesse caso, a operadora <b>pode limitar temporariamente <\/b>a cobertura para procedimentos diretamente ligados a essa condi&ccedil;&atilde;o (como cirurgias, interna&ccedil;&otilde;es em UTI ou procedimentos de alta complexidade).<\/p>\n<p>Essa restri&ccedil;&atilde;o tem um prazo m&aacute;ximo de 24 meses (mais longo que a maioria dos per&iacute;odos de car&ecirc;ncia) e <b>s&oacute; vale para eventos relacionados &agrave; <\/b><a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/doenca-ou-lesao-preexistente-quais-sao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>doen&ccedil;as ou les&otilde;es preexistentes<\/b><\/a>, sempre com transpar&ecirc;ncia e dentro das regras da ANS.<\/p>\n<h2>Afinal, o plano de sa&uacute;de empresarial tem car&ecirc;ncia?<\/h2>\n<p>A resposta oficial &eacute;: depende. Para empresas com at&eacute; 29 colaboradores, normalmente h&aacute; car&ecirc;ncia, sim.<\/p>\n<p>J&aacute; para empresas com 30 ou mais funcion&aacute;rios, na maioria dos casos n&atilde;o h&aacute; car&ecirc;ncia (mas isso s&oacute; vale se algumas condi&ccedil;&otilde;es forem seguidas direitinho).<\/p>\n<p>Vamos te explicar cada cen&aacute;rio para facilitar!<\/p>\n<h3>Car&ecirc;ncia para empresas com at&eacute; 29 vidas<\/h3>\n<p>Nos planos empresariais para empresas com at&eacute; 29 colaboradores,<b> &eacute; comum existir car&ecirc;ncia.&nbsp;<\/b><\/p>\n<p>Nesse caso, a operadora pode sim exigir o cumprimento dos prazos antes de liberar alguns atendimentos.<\/p>\n<p>Aqui vale um ponto de aten&ccedil;&atilde;o: a <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/plano-de-saude\/qual-a-funcao-da-ans\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANS determina os prazos m&aacute;ximos de car&ecirc;ncia<\/a>, mas<b> cada operadora pode definir per&iacute;odos menores<\/b>, se quiser.<\/p>\n<p>Por isso, vale ficar de olho nas condi&ccedil;&otilde;es contratuais antes de contratar qualquer conv&ecirc;nio. L&aacute; est&atilde;o todos os detalhes importantes que v&atilde;o evitar surpresas no futuro.<\/p>\n<p>Se a sua empresa est&aacute; nesse grupo, vale conferir nosso <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/plano-de-saude-para-empresas-pequenas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">artigo sobre planos de sa&uacute;de para empresas pequenas!<\/a><\/p>\n<h3>Car&ecirc;ncia para empresas com 30 vidas ou mais<\/h3>\n<p>Se a sua empresa tem 30 ou mais colaboradores, a <b>car&ecirc;ncia pode ser dispensada<\/b>. Mas, para isso, &eacute; preciso seguir duas regrinhas b&aacute;sicas:<\/p>\n<ul>\n<li>Colaboradores que j&aacute; estavam na empresa no momento da contrata&ccedil;&atilde;o do plano precisam ser inclu&iacute;dos em at&eacute; 30 dias ap&oacute;s o in&iacute;cio de vig&ecirc;ncia do contrato com a operadora;<\/li>\n<li>J&aacute; quem entrar na empresa depois disso precisa ser cadastrado no plano em at&eacute; 30 dias ap&oacute;s a data de admiss&atilde;o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se esses prazos forem respeitados, n&atilde;o h&aacute; car&ecirc;ncia nem CPT. Mas aten&ccedil;&atilde;o: se o colaborador optar por n&atilde;o entrar no plano no primeiro momento e decidir aderir mais tarde, ele<b> pode ter que cumprir os per&iacute;odos de car&ecirc;ncia<\/b> (e tamb&eacute;m a CPT, se for o caso).<\/p>\n<h2>Qual &eacute; o prazo m&aacute;ximo de car&ecirc;ncia?<\/h2>\n<p>Os prazos m&aacute;ximos de car&ecirc;ncia <b>variam conforme a data em que o plano foi contratado.<\/b><\/p>\n<p>Se o contrato foi assinado antes de janeiro de 1999 e n&atilde;o passou por nenhuma adapta&ccedil;&atilde;o, valem as regras definidas diretamente entre a empresa e a operadora naquela &eacute;poca.<\/p>\n<p>J&aacute; para os chamados planos novos (contratados a partir de janeiro de 1999) ou aqueles antigos que foram adaptados &agrave; legisla&ccedil;&atilde;o atual, os prazos seguem a <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l9656.htm\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Lei n&ordm; 9.656\/98<\/a>, criada para proteger os direitos de quem utiliza o plano de sa&uacute;de.<\/p>\n<h2>O que &eacute; a recontagem de car&ecirc;ncia planos de sa&uacute;de<\/h2>\n<p>A recontagem de car&ecirc;ncia &eacute; quando os prazos para usar determinados servi&ccedil;os do plano voltam a ser exigidos.<\/p>\n<p>Nos planos individuais ou familiares, <b>isso n&atilde;o pode acontecer<\/b> (a ANS pro&iacute;be essa pr&aacute;tica).<\/p>\n<p>J&aacute; nos planos coletivos (como os <a href=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/empresas\/plano-de-saude-para-cnpj\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planos de sa&uacute;de para CNPJ<\/a>), a recontagem pode ocorrer em situa&ccedil;&otilde;es espec&iacute;ficas, ainda que n&atilde;o seja comum. Veja em quais casos isso pode acontecer:<\/p>\n<ul>\n<li>Se o contrato for renovado por conta de atraso no pagamento;<\/li>\n<li>Quando o pr&oacute;prio colaborador decide trocar de plano dentro da mesma operadora (como num upgrade de cobertura);<\/li>\n<li>Ou se a operadora do plano for encerrada e houver necessidade de migra&ccedil;&atilde;o para outra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por isso, &eacute; fundamental que sua empresa acompanhe de perto as regras do contrato para garantir que tudo siga de forma justa e transparente para os colaboradores.<\/p>\n<h2>E, na Alice, como funciona a car&ecirc;ncia?<\/h2>\n<p>Na Alice, as car&ecirc;ncias s&atilde;o simplificadas e menores do que a m&eacute;dia do mercado (se voc&ecirc; quiser comparar valores e entender como essas regras funcionam na pr&aacute;tica, vale consultar uma<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/precos-e-tipos-de-planos-empresariais-alice\"> <strong data-start=\"452\" data-end=\"492\">tabela de pre&ccedil;os do plano de sa&uacute;de<\/strong><\/a>&nbsp;atualizada!)<\/p>\n<p>Voc&ecirc; cumpre car&ecirc;ncia apenas se estiver em uma empresa com at&eacute; 29 pessoas. Ainda assim, <b>existe a possibilidade de reduzir ou at&eacute; eliminar car&ecirc;ncias<\/b><\/p>\n<p>Se sua empresa tem at&eacute; 2 funcion&aacute;rios, os prazos de car&ecirc;ncia s&atilde;o:<\/p>\n<ul>\n<li><b>24h<\/b> para pronto-socorro e interna&ccedil;&otilde;es por acidente pessoal<\/li>\n<li><b>60 dias <\/b>para exames especiais e terapias<\/li>\n<li><b>90 dias<\/b> para interna&ccedil;&otilde;es de urg&ecirc;ncia\/emerg&ecirc;ncia n&atilde;o ligadas a acidente<\/li>\n<li><b>180 dias<\/b> para interna&ccedil;&otilde;es eletivas e procedimentos de alta complexidade<\/li>\n<li><b>300 dias<\/b> para parto<\/li>\n<li><b>730 dias<\/b> para CPT (cobertura parcial tempor&aacute;ria)<\/li>\n<\/ul>\n<p>J&aacute; para empresas entre 3 e 29 pessoas, os prazos mudam conforme o tipo de ades&atilde;o:<\/p>\n<p><b>Ades&atilde;o compuls&oacute;ria (todos entram no plano)<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>300 dias para parto<\/li>\n<li>730 dias para CPT (N&atilde;o h&aacute; car&ecirc;ncia para os demais servi&ccedil;os)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Livre ades&atilde;o (parte da equipe entra)<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Seguem os mesmos prazos do plano para at&eacute; 2 pessoas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com a Alice, voc&ecirc; recebe um plano com cobertura nacional, acesso direto ao Time de Sa&uacute;de 24\/7 no app, resposta em segundos e consulta online sempre que precisar. Tudo isso com uma experi&ecirc;ncia digital que simplifica o cuidado com a sua sa&uacute;de!<\/p>\n<html><body><div class=\"cta cta--post--slim_withlogo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/alice.com.br\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"logo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/alice.com.br\/blog\/wp-content\/themes\/arada\/dist\/images\/alice.svg\" width=\"288\" height=\"150\" aria-label=\"hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Conhe&ccedil;a a Alice<\/span><span class=\"icon icon--arrow_right\"><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/body><\/html><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uma d\u00favida muito comum \u00e9 se o plano de sa\u00fade empresarial tem car\u00eancia. 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