Teto de valores de reembolso

Valores por sessão/consulta

Consulta com especialista

R$ 800

Acupuntura

R$ 260

Fisioterapia

R$ 390

Fonoaudiologia

R$ 380

Nutricionista

R$ 215

Psicologia

R$ 380

Plano Alice Ultra

Check-up

Você pode agendar os procedimentos juntos ou separados, adaptando à sua rotina. O check-up inclui:

Avaliação endócrino metabólica

Avaliação bioquímica

Avaliação de risco cardiovascular

Prevenção de câncer

Sorologias

Avaliação de hábitos

Análise da carteira de vacinação

Plano Alice Ultra

Vacinas

Temos uma cobertura completa de vacinas, além do recomendado pelo Calendário do Ministério da Saúde. Consulte todas as vacinas cobertas e os laboratórios que possuem cada uma:

Plano Alice Ultra

Seguro Viagem

Como faço para habilitar o meu seguro viagem?

Entre em contato com a central de atendimento da seguradora parceira, a Coris, e forneça os seguintes dados para emissão do seu certificado:

Nome completo e CPF;
Destinos da sua viagem;
Datas da viagem (ida e volta).

Importante: o certificado precisa ser emitido pelo menos 48 horas antes da viagem.

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Como acionar o seguro em caso de emergência?

Se você precisar de algum atendimento presencial (pronto-socorro, hospital ou consulta) entre em contato com a central de atendimento e forneça os dados a seguir:

Nome completo e CPF;
Endereço completo de onde se encontra;
Meios de contato em seu destino;
Sintomas da sua urgência ou emergência de saúde ou informações relativas às suas necessidades.

Contatos

WhatsApp: (11) 99246-8232

Telefones:
1ª Opção: (11) 2185-9673
2ª Opção: 0800 11 08720

E-mail: ops@assist24h.com.br

Aqui começa a experiência com o plano de saúde Alice Ultra

Veja todas as informações sobre a Alice, como rede credenciada e diferenciais do plano.

Aqui, cuidado com saúde é diferente!

O que acontece agora?

Formulário de saúde

Para oferecer o melhor cuidado, a Alice precisa te conhecer. Preencha o formulário na seção abaixo.

Alice Day

O momento de boas-vindas! Vamos te apresentar a Alice e mostrar tudo o que o plano oferece na prática.

Dependentes

Caso tenha dependentes no plano, o formulário da seção abaixo também é válido para eles. Preencha as informações de saúde.

Ativação do plano

A partir do dia 15/05, seu plano estará ativo. Para garantir a melhor experiência, faça o download do aplicativo o quanto antes.

O cuidado com a sua saúde na Alice começa agora

Preencher o formulário de transição de cuidado é essencial para conhecermos o histórico de saúde das pessoas membras e dependentes. Assim garantimos continuidade de todos os tratamentos.

Preencher o formulário

Tenha acesso à rede credenciada de referência em todo país

São mais de 1.100 hospitais e 5.000 laboratórios em 1.400 cidades do Brasil.

Conheça nossa rede credenciada

Pro Matre

Hospital Sírio-Libanês

Laboratório Alta

Hospital Albert Einstein

Hospital Beneficiência Portuguesa Mirante

Fleury

Pro Matre

Plano Alice Ultra

Benefícios exclusivos para você e toda a família

Reembolsos para consultas e terapias

Contamos com a melhor rede de especialistas, selecionada cuidadosamente.

Valores diferenciados de reembolso para terapias e para consultas com médicos especialistas fora da nossa rede.

Concierge para dúvidas e agendamentos

Time de atendimento exclusivo, atuando como concierge, para tirar todas as dúvidas.

Auxílio no agendamento de exames e check-up Alice personalizado.

Check-up personalizado

Agende uma consulta com o profissional de medicina da família para um check-up completo.

Faça os exames indicados para o seu histórico e objetivos de saúde.

Cobertura de vacinas

Proteção completa para você e toda a família, com vacinas para adultos e crianças.

Agendamento em casa, local de trabalho ou nos laboratórios Einstein, Alta e Fleury.

Seguro viagem internacional

Cobertura de despesas médicas, hospitalares, odontológicas, farmacêuticas e outros auxílios.

Seguro de até 300 mil dólares válido para viagens de até 30 dias, sem limite de viagens anuais.

Alice Agora, o parceiro de atendimento em até 60 segundos

70% dos casos de saúde são resolvidos digitalmente em menos de 30 min

Melhore a saúde da forma mais efetiva e menos custosa

Profissionais de saúde disponíveis 24 horas, 7 dias por semana

Dúvidas? Chame o atendimento exclusivo que criamos para você

Tirar dúvidas via WhatsApp

Perguntas frequentes

O que é Alice Agora?

Alice Agora é o seu principal canal de contato com a Alice e seu parceiro de saúde. Sempre que tiver sintomas ou quiser orientações sobre a sua saúde , você pode usar a função de pronto-atendimento digital do Alice Agora.

Por este canal, você será atendido de forma imediata, em até 60 segundos, todos os dias, em qualquer horário.

O time de profissionais de saúde - enfermeiros, médicos e pediatras - do Alice Agora está preparado para cuidar da sua saúde e 70% dos casos são resolvidos pelo app, sem a necessidade de você sair de casa.

Exemplo prático de como o Alice Agora funciona:

Imagine que você está com uma dor de cabeça insistente. Em vez de ir até um pronto-socorro e esperar tempo demais para ser atendido, pelo Alice Agora você é acolhido por um profissional de saúde em até 60 segundos.

E o atendimento não termina aí. Para investigar melhor o seu caso, você pode ser transferido para uma vídeo consulta com um médico de família.

Na sequência, você recebe no seu aplicativo o seu Plano de Ação, ou os próximos passos para ajudá-lo não apenas a resolver o problema do momento, com a prescrição de um medicamento, por exemplo, mas a prevenir dores futuras – e ter uma vida mais saudável.

Como acionar o Alice Agora

A partir do dia 15 de maio de 2025, acione o Alice Agora pelo botão em formato de coração no aplicativo e inicie um novo atendimento. Você também pode retomar um atendimento prévio. Assim, se a dor de cabeça voltar a incomodar, você volta à conversa com o time de médicos e enfermeiros da Alice, sempre que precisar.

Acionando um novo atendimento, você passará por uma rápida triagem para que as equipes da Alice entendam se é uma emergência médica, dúvidas sobre sua saúde, ou questão administrativa, como rede credenciada.

No chat, escreva ou envie uma mensagem de áudio, como preferir, com os detalhes da sua questão. Demandas de saúde têm uma resposta em até 60 segundos. Dúvidas administrativas, em até 30 minutos.

Na dúvida se o Alice Agora funciona? A nota de satisfação dos nossos membros é de 4,8/5.

A Alice cobra coparticipação?

Para membros com plano Alice Ultra não há cobrança de coparticipação.

Estou em uma urgência/emergência, o que eu faço?

Em caso de urgência/emergência, se for possível, acione o Alice Agora no seu aplicativo - pelo botão em formato de coração - e inicie um novo atendimento. Caso não seja possível, busque o hospital mais próximo para atendimento.

Você pode descobrir quais hospitais com pronto-atendimento estão mais próximos de você pelo aplicativo da Alice. Para isso, clique no botão Rede Credenciada e selecione a opção Prontos-Socorros. Em seguida, indique se precisa de um atendimento adulto ou infantil.

Assim que for possível, entre em contato pelo Alice Agora, seu principal canal de comunicação com a Alice. Queremos estar perto de você no seu cuidado.

Como funciona a inclusão de dependentes?

Você pode incluir cônjuge, companheiro(a), filhos e enteados como dependentes do seu plano da Alice. Para isso, abra um chamado no Jira de People Solutions com os documentos abaixo:

RG;
CPF;
Certidão de casamento ou Declaração de união estável emitida em cartório;
Certidão de nascimento.

Parentes como pai, mãe, irmãos, sobrinhos, primos e avós não são elegíveis para a inclusão como dependentes, e não há opção de pagamento de mensalidade para parentes não elegíveis aos planos.