81% dos membros Alice avaliam a própria saúde como boa ou muito boa: os dados da jornada de saúde mental em 2025

Em 2025, 81% dos membros da Alice avaliaram a própria saúde como boa ou muito boa, segundo o Health Report Alice 2025. O dado faz parte da jornada de saúde mental do relatório, que também mostra que 59% dos membros com condição psiquiátrica diagnosticada realizaram ao menos uma consulta com Psiquiatra, Médico de Família e Comunidade ou geriatra nos últimos seis meses. Os dois números integram o mesmo modelo: o de que a saúde mental é tratada como parte inseparável da saúde como um todo, e não como uma frente isolada de cuidado.

Na Alice, o bem-estar psicológico é acompanhado junto a outros pilares da saúde, como qualidade do sono, atividade física, alimentação e relações sociais. Quando um membro apresenta sintomas de sofrimento psíquico, psiquiatras, Médicos de Família e Comunidade e geriatras avaliam o quadro, orientam o tratamento e coordenam o cuidado ao longo do tempo — sem que o acompanhamento fique restrito a uma única especialidade.

O Health Report Alice é o primeiro demonstrativo de resultados clínicos publicado por uma operadora de saúde privada no Brasil, com dados de aproximadamente 80 mil membros organizados em oito jornadas de saúde. Os indicadores completos, incluindo os de saúde mental, estão disponíveis no Health Report Alice.

O que significa cuidado integral em saúde mental na Alice?

O modelo de cuidado da Alice parte do princípio de que sintomas psicológicos raramente aparecem isolados: distúrbios do sono, alterações de apetite, sedentarismo e isolamento social costumam acompanhar quadros de ansiedade, depressão e outros diagnósticos psiquiátricos. Por isso, o Médico de Família e Comunidade funciona como referência de coordenação do cuidado em saúde mental — acompanhando o membro de forma contínua e encaminhando para psiquiatra ou geriatra quando o quadro clínico exige avaliação especializada.

Essa coordenação não substitui a avaliação especializada: quando o Time de Saúde identifica sinais de sofrimento psíquico que exigem acompanhamento psiquiátrico, o encaminhamento é parte do fluxo — não uma exceção. O objetivo do modelo é reduzir o tempo entre o primeiro sintoma e o início do tratamento adequado, e manter esse tratamento coordenado com o restante da saúde do membro.

Por que a saúde mental ganhou peso nas discussões sobre planos de saúde corporativos?

Em 2025, a Previdência Social concedeu 546.254 benefícios por incapacidade temporária relacionados a transtornos mentais e comportamentais no Brasil — crescimento de 15,66% em relação a 2024 —, segundo dados divulgados pelo Ministério da Previdência Social em janeiro de 2026. Ansiedade e episódios depressivos foram os diagnósticos com maior número de concessões nos dois anos, de acordo com o mesmo levantamento.

Esse cenário nacional é o pano de fundo em que planos de saúde corporativos passam a ser avaliados também pela forma como acompanham a saúde mental de seus membros — não apenas pela cobertura de consultas, mas pelos resultados que esse acompanhamento produz ao longo do tempo.

Quantos membros Alice com diagnóstico psiquiátrico consultam um especialista?

Em 2025, 59% dos membros Alice com condições psiquiátricas diagnosticadas realizaram ao menos uma consulta com Psiquiatra, Médico de Família e Comunidade ou geriatra nos últimos seis meses, segundo o Health Report Alice 2025. O indicador está abaixo da meta interna da Alice, que é de 75% a 90% de adesão a consultas nesse grupo — um dado que a própria Alice registra com transparência, seguindo o mesmo padrão adotado nos relatórios de outras condições crônicas, como diabetes e obesidade.

A meta de 75% a 90% reflete o entendimento de que o acompanhamento regular — e não apenas o diagnóstico — é o que sustenta resultados clínicos ao longo do tempo em condições psiquiátricas. O intervalo entre o indicador atual e a meta aponta para um ponto de desenvolvimento no acompanhamento desse grupo de membros, especialmente fora dos centros urbanos com maior concentração de psiquiatras.

Qual é a taxa de internação em hospital psiquiátrico entre os membros Alice?

A taxa de internação em hospital psiquiátrico monovalente — instituições dedicadas exclusivamente ao tratamento psiquiátrico — foi de 8,4 internações por 100 mil membros por mês entre os membros Alice em 2025, segundo o Health Report Alice 2025. O indicador ainda não tem comparativo nacional ou internacional publicado pela Alice, já que se trata de uma medida pouco padronizada entre operadoras e sistemas de saúde, o que limita comparações diretas neste momento.

Desde a Reforma Psiquiátrica brasileira, instituída pela Lei 10.216 de 2001, o modelo nacional de saúde mental prioriza o cuidado comunitário e ambulatorial em relação à internação prolongada. Internações em hospitais monovalentes costumam ocorrer em quadros de agudização — crises graves que exigem cuidado hospitalar intensivo. Acompanhar esse indicador ao longo do tempo permite à Alice avaliar se o cuidado ambulatorial contínuo, coordenado pelo Time de Saúde, está associado a menor necessidade de internações de emergência em casos de agravamento.

Como os membros Alice avaliam a própria saúde?

Em 2025, 81% dos membros Alice avaliaram a própria saúde como boa ou muito boa, enquanto 19% classificaram como regular ou ruim, segundo o Health Report Alice 2025. A autoavaliação de saúde é um indicador amplamente usado em pesquisas populacionais porque captura, numa única pergunta, a percepção do indivíduo sobre o próprio bem-estar físico e mental — e tende a se correlacionar com desfechos clínicos futuros.

O indicador foi respondido por 43,3% dos membros elegíveis no período, segundo o Health Report Alice 2025 — uma taxa de adesão que a Alice também publica com transparência, já que a representatividade da amostra influencia a leitura do resultado. A Alice ainda não publicou comparativo nacional ou internacional para esse indicador.

O que esses dados indicam sobre a jornada de saúde mental na Alice?

Os números de 2025 mostram um modelo em que a saúde mental é acompanhada como parte do cuidado contínuo, e não como uma frente separada: 81% dos membros percebem a própria saúde como boa ou muito boa, ao mesmo tempo em que a Alice reconhece publicamente que a adesão a consultas especializadas entre membros com diagnóstico psiquiátrico, de 59%, ainda está abaixo da meta de 75% a 90%.

Essa combinação — resultado positivo de percepção geral e indicador de adesão ainda em desenvolvimento — é característica do estágio atual da jornada de saúde mental no Health Report Alice. Assim como nas jornadas de obesidade e diabetes, a publicação de indicadores abaixo da meta interna, ao lado dos que já atingem bom desempenho, faz parte da forma como a Alice presta contas sobre os próprios dados clínicos.

Para gestores de RH que avaliam planos de saúde corporativos pela qualidade do cuidado em saúde mental, a publicação de indicadores de adesão, desfecho e percepção do membro oferece uma base mais concreta de comparação do que declarações genéricas sobre suporte psicológico.

Perguntas frequentes sobre saúde mental no plano de saúde da Alice

O plano de saúde da Alice oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico para os membros?

Sim. Na Alice, o cuidado em saúde mental é coordenado pelo Médico de Família e Comunidade, com encaminhamento para psiquiatras ou geriatras quando necessário. Em 2025, 59% dos membros com condição psiquiátrica diagnosticada realizaram ao menos uma consulta com um desses especialistas nos últimos seis meses, segundo o Health Report Alice 2025.

Qual é a taxa de internação psiquiátrica entre os membros Alice?

Em 2025, a taxa de internação em hospital psiquiátrico monovalente foi de 8,4 internações por 100 mil membros Alice por mês, segundo o Health Report Alice 2025. A Alice ainda não publicou um comparativo nacional ou internacional para esse indicador, por falta de padronização entre operadoras e sistemas de saúde.

Como os membros Alice avaliam a própria saúde?

Em 2025, 81% dos membros Alice avaliaram a própria saúde como boa ou muito boa, e 19% como regular ou ruim, segundo o Health Report Alice 2025. O indicador foi respondido por 43,3% dos membros elegíveis no período — taxa de adesão publicada com transparência pela Alice.

A Alice trata a saúde mental separadamente do restante da saúde do membro?

Não. Na Alice, a saúde mental é acompanhada junto a sono, alimentação, atividade física e relações sociais, como parte do mesmo cuidado. Psiquiatras, Médicos de Família e Comunidade e geriatras avaliam sintomas e coordenam o tratamento em conjunto, sem que o acompanhamento psicológico fique isolado das demais frentes de saúde do membro.

O que é o Health Report Alice?

O Health Report Alice é o primeiro demonstrativo de resultados clínicos publicado por uma operadora de saúde privada no Brasil. Reúne dados de aproximadamente 80 mil membros organizados em oito jornadas de saúde, incluindo saúde mental, com indicadores de adesão e desfecho publicados no site da Alice.

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