Perguntas frequentes e o mais importante: respostas inéditas.
Alice é mais que um plano de saúde {individual e empresarial}. Somos uma gestora de saúde com a missão de tornar o mundo mais saudável.
Um plano de saúde oferece hospitais, laboratórios e uma rede credenciada de médicos. A gestora de saúde Alice tem tudo isso {de altíssima qualidade, por sinal} e vai além: acompanha a saúde de cada membro de pertinho, de forma personalizada, coordenada e humana, sempre de olho na prevenção e na promoção de hábitos saudáveis.
Os nossos profissionais estão disponíveis para te ajudar nos seus objetivos de saúde (como dormir melhor ou correr uma maratona), nas queixas do dia-a-dia (como uma mancha na pele que surgiu do nada) ou mesmo em uma emergência.
Quem contrata a gestora de saúde Alice tem acesso a uma cobertura de hospitais e laboratórios, a uma Comunidade de Saúde, com especialistas, e aos profissionais de saúde da Alice, que são craques em prevenção e promoção de saúde.
Além disso, nosso cuidado é integrado e coordenado, o que permite o alinhamento dos profissionais de saúde da Alice com hospitais, especialistas e laboratórios, sem vaivém ou exames repetidos e desnecessários.
Por meio do app da Alice, nossos membros têm acesso ao Alice Agora, nosso canal de comunicação a distância que permite o acesso imediato a profissionais de saúde 24 horas por dia.
Se você tiver uma queixa, um profissional de saúde da Alice vai entender seu problema e tomar junto com você as melhores decisões - seja indicando um exame ou orientando um encaminhamento para uma consulta presencial na Casa Alice, para um especialista da nossa Comunidade de Saúde ou mesmo para um hospital.
A Alice vai te orientar sobre os próximos passos do seu cuidado e continuar te acompanhando depois –afinal, nos importamos com as pessoas, genuinamente ;)
Os hospitais e laboratórios credenciados e a Casa Alice estão localizados na cidade de São Paulo, mas todo(a) membro(a) Alice possui uma cobertura nacional para casos de urgências e emergências.
Ah, e você pode sempre falar com a Alice pelo app sempre que precisar, esteja onde estiver.
Na Alice, você tem acesso a uma rede credenciada de primeira linha, localizada em São Paulo. Oferecemos diferentes combinações de hospitais e laboratórios, mas você pode ver todos na página da nossa rede credenciada.
Carência é aquele período em que é preciso esperar para ter acesso a alguns tipos de serviço no plano de saúde.
Na Alice, simplificamos bastante as carências. Ao contratar o plano, você tem acesso imediato a consultas, exames e atendimento de urgência e emergência.
Fora isso, temos carência de:
Sim, mas essa coparticipação é abonada quando há um encaminhamento por parte do time da Alice. Vamos te explicar como isso funciona.
Na Alice, a decisão de ir a um(a) especialista é tomada junto com nossos profissionais de saúde, para que ela seja a mais assertiva possível.
Imagine que você esteja com fortes dores de cabeça. Melhor marcar consulta com neurologista, certo? Mas e se a dor tiver a ver com um problema de vista e o encaminhamento correto for para um(a) oftalmologista?
Ao falar com os profissionais de saúde da Alice, eles vão investigar a sua queixa para definir com você o melhor caminho a seguir. O importante é usar bem o seu tempo e a sua energia.
Além disso, os hospitais, laboratórios e especialistas parceiros da Alice estão integrados na nossa plataforma, o que permite que façamos a coordenação de cuidado completa dos nossos membros.
Sempre que possível, o ideal é conversar primeiro com os profissionais de saúde da Alice, que vão fazer de tudo para resolver o seu problema de casa –conseguimos esse feito em 90% dos casos!
Mas, é claro, existem situações que requerem uma ida ao hospital, e o time da Alice vai poder te dizer com toda a segurança quando for o caso.
Ter a Alice como sua gestora de saúde custa a partir de R$ 420,33 por mês*.
Simule aqui para ver os preços. Ao montar seu plano Alice, você verá que o preço final vai depender de algumas variáveis: sua faixa etária e as opções de rede credenciada escolhidas por você, como hospitais e laboratórios.
*Valor atualizado em 09/08/22.
Não oferecemos reembolso, e essa decisão foi muito bem pensada. A Alice tem uma comunidade de especialistas superqualificados e que estão conectados à nossa rede integrada de cuidado.
Na Alice você tem experiência de médico(a) particular sem precisar de reembolso.
Os profissionais são referências em suas especialidades, dá uma olhada nos nossos especialistas.
O Alice Agora é nosso canal de comunicação a distância que permite às pessoas membras o acesso imediato a profissionais de saúde 24 horas por dia, sete dias por semana, sem necessidade de agendamento prévio.
Por meio do canal do Alice Agora, a pessoa membra pode relatar queixas de saúde que precisem de uma solução rápida - de casos leves, como uma dor de barriga, até casos mais agudos que precisam de uma ambulância.
Levamos o atendimento imediato bem a sério. Em média, um atendimento no Alice Agora é iniciado em até 35 segundos.
No último ano de Alice, 88% das queixas de saúde relatadas no Alice Agora foram resolvidas a distância. Isso significa um alto número de casos solucionados de forma assertiva e segura, evitando idas desnecessárias a hospitais, por exemplo.
Tudo isso só é possível porque a Alice é uma empresa de saúde e tecnologia. A nossa tecnologia proprietária possibilita o atendimento rápido e a boa experiência do membro ao utilizar o app {obrigado, time de engenharia}.
A Casa Alice é a nossa clínica que mais parece casa. Lá você pode fazer consultas presenciais com médicos(as) e enfermeiros(as) da nossa equipe e realizar um dos nossos 70 exames e procedimentos disponíveis, como aplicação de DIU ou retirada de pontos.
O nosso objetivo é que na Casa Alice você possa cuidar da sua saúde e se sentir acolhido(a).
Há duas unidades em São Paulo: Pinheiros e Moema.
Você pode saber mais sobre a Casa Alice aqui.
Alice é um nome lindo, né? E o motivo para esse ser o nome da gestora de saúde Alice é bem simples.
Nossos três fundadores, André Florence, Matheus Moraes e Guilherme Azevedo, queriam um nome que remetesse a uma pessoa, porque tudo na Alice gira em torno das pessoas {ou da saúde delas, mas no final é a mesma coisa!}.
A Alice existe para fazer a gestão de saúde das pessoas da forma mais humana, próxima e personalizada possível.
Poderia ser qualquer nome, mas aconteceu dos três gostarem de Alice.
Você já deve ter percebido que nossa cor principal é o magenta {sim, não é rosa}. Já nos perguntaram se a marca era para mulheres por causa da cor, mas vamos combinar que dizer que magenta ou rosa são cores de mulher está um pouco ultrapassado.
Ao criar a marca Alice, os fundadores queriam uma cor nova, que não estivesse sendo usada. E lá estava o magenta!
E o significado da cor tem tudo a ver com o que a Alice acredita: respeito ao próximo, sinceridade e transformação.
