Time de Vendas da Alice: a missão de encantar desde o primeiro contato

A Alice nasceu para cumprir a missão de tornar o mundo mais saudável, com uma combinação de Time de Saúde , Casa Alice, plano de saúde com hospitais, laboratórios e especialistas, e muita tecnologia.

‍Mas sabemos que a decisão de contratar um plano de saúde é muito séria. Quer entender como o nosso time de vendas trabalha? Segue o texto que a gente te conta tudo.

‍SDR: o primeiro contato do mundo lá fora com a gestora de saúde Alice

A cada dia há mais pessoas interessadas na Alice, e elas chegam por meio do nosso time de vendas. Ele se divide em SDR’s, Experts e Líderes de Time.

‍O time de SDR – sales development representative ou, em bom português, representante de desenvolvimento de vendas – é o primeiro contato que as pessoas têm com a Alice.

Por isso, é super importante que os SDR’s acreditem de corpo e alma na nossa missão de tornar o mundo mais saudável. Como é o caso da Flávia, SDR da Alice desde abril de 2021.

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Dá para ver que a Flávia é de carne e osso, ou seja, nada de bots por aqui. Como dissemos, contratar uma gestora é uma decisão séria, e por isso, o diálogo deve ser entre pessoas reais, com alguém que entende as dores dos outros {todo mundo quer uma vida mais saudável, não é?}

‍Uma Pitaya {que é como quem trabalha na Alice é conhecido} SDR é responsável pela pré-venda. Tudo feito pelo WhatsApp, num bate papo descontraído e didático sobre a Alice em linhas gerais. Também é o momento de entender se a pessoa quer ou não seguir a contratação. Seja qual for o motivo, a experiência deve sempre ser a mesma – incrível.

Tem interesse, mas precisa de saber um pouco mais? Ótimo. Nesse caso a Pitaya SDR sugere a próxima etapa: uma consultoria com nosso time de Experts.

Experts Alice: tudo o que você sempre quis saber sobre Alice num único papo

A Pitaya Expert é aquela pessoa que sabe falar da Alice de forma breve e clara, sem deixar passar nenhum detalhe. Na consultoria, que dura até 15 minutos, é feita uma apresentação mais detalhada da Alice, nossos diferenciais e benefícios.

‍A ideia não é repetir um roteiro pronto, mas conversar, entender as principais dúvidas, dores e necessidades da pessoa. Cada papo é um novo aprendizado e, mais do que falar, é preciso saber escutar com atenção e interesse.

Depois da consultoria, a Pitaya Expert acompanha a pessoa durante todo fluxo de contratação, respondendo dúvidas e solicitando documentos. Ou até mandando um alô quando a pessoa some {sem insistência, apenas um simpático “oi, sumida’}.

A Pitaya Expert finaliza a venda e missão cumprida: mais uma pessoa se tornando mais saudável!

Na Alice todo mundo é líder, mas alguém precisa organizar a casa

Para garantir que esse processo seja bem redondo, existem também as pessoas líderes de time de vendas, Pitayas que fazem a gestão das equipes de SDR’s e Experts. Responsáveis por monitorar o progresso do time, identificar gargalos e propor melhorias, além de desenvolver o time.

Alice tem o plano de saúde certo para a sua empresa!

Alice é uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresarial e tem a missão de tornar o mundo mais saudável. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que os nossos membros recebam o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional para eles.

Nossos planos têm cobertura nacional completa, assim como o atendimento e a experiência única do Alice Agora, parceiro de saúde confiável para todas as horas, direto no app. Fale com o Time de Saúde 24/7, receba resposta em até 60 segundos e, se precisar, já faça uma consulta virtual com nossa equipe médica.

Alice também tem suporte completo ao seu RH, com dados estratégicos para sua gestão – desde reports de saúde populacional até de custo de cuidado –, onboarding exclusivo e account manager dedicado.

Veja como Alice cuida do seu time e do seu orçamento.

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