Onde você faria sua cirurgia? Pesquisa da Alice destaca critérios médicos

Quando precisamos passar por uma cirurgia eletiva (não urgente), a escolha do hospital onde será feito o procedimento depende de vários fatores – o principal deles é a opinião dos médicos.

Mas o que embasa a decisão dos cirurgiões? A pesquisa Health Care Survey 2023, conduzida com 106 médicos cirurgiões de dentro e de fora da Alice sobre os hospitais de São Paulo, trouxe essas respostas.

Em primeiro lugar, o critério mais importante apontado na pesquisa foi ter horários disponíveis para agendamento, apontado por 12,55% dos entrevistados. Veja o ranking completo:

Ter horários disponíveis para agendamento (12,55%)
Pontualidade da sala no horário agendado (12,12%);
Data próxima disponível para agendamento (11,69%);
OPMEs (órteses, próteses e materiais especiais) (9,96%);
Equipe de enfermagem (9,96%);
Equipe do setor de internação (9,96%);
Processo para agendar uma cirurgia (9,52%);
Qualidade da sala conforto (9,52%);
Equipe de transporte (8,23%);
Localização geográfica do hospital (6,49%).

O levantamento foi conduzido entre fevereiro e maio de 2023 e as especialidades cirúrgicas que mais responderam foram: cirurgiões gerais do aparelho digestivo, ortopédicos, vasculares e urologistas.

Quais hospitais entraram na pesquisa?

Foram analisados 15 hospitais de São Paulo e a seleção deles se baseou em alguns fatores, como:

Hospitais gerais. Ou seja, maternidades, hospitais especializados e infantis não entraram na análise.
Particulares (com ou sem fins lucrativos).
De médio a grande porte (entre 51 a 500 leitos), de acordo com o CNES, o Centro Nacional de Estabelecimentos de Saúde.
Instituições que possuem pelo menos uma certificação de qualidade entre ONA (Organização Nacional de Acreditação), JCI (Joint Commission International), ISO (International Organization for Standardization) ou QMentum.

Com isso, a lista final de hospitais incluídos na pesquisa foi, em ordem alfabética:

Alvorada;
Beneficência Portuguesa Mirante;
Beneficência Portuguesa Paulista;
Edmundo Vasconcelos;
Hospital 9 de julho;
Hospital Alemão Oswaldo Cruz Paulista;
Hospital Alemão Oswaldo Cruz Vergueiro;
Hospital Israelita Albert Einstein;
Hospital Sírio-Libanês;
Metropolitano;
Samaritano Higienópolis;
Samaritano Paulista;
Santa Catarina;
Vila Nova Star;
Vitória.

Após selecionadas, as instituições foram divididas em três tiers, tomando por base o ticket médio dos planos da Alice em cada hospital. Por isso, os resultados encontrados são divididos por tier e/ou temas, sem identificar as instituições individualmente. O objetivo da pesquisa era mostrar os critérios dos médicos na escolha dos hospitais, e não quais seriam os melhores hospitais para a realização de cirurgias.

Para os hospitais parceiros da Alice serão divulgados ainda mais dados, como frequência, NPS (pesquisa de satisfação dos clientes), perfil de utilização, além das principais conclusões.

Alice tem o plano de saúde certo para a sua empresa!

Alice é uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresarial e tem a missão de tornar o mundo mais saudável. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que os nossos membros recebam o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional para eles.

Nossos planos têm cobertura nacional completa, assim como o atendimento e a experiência única do Alice Agora, parceiro de saúde confiável para todas as horas, direto no app. Fale com o Time de Saúde 24/7, receba resposta em até 60 segundos e, se precisar, já faça uma consulta virtual com nossa equipe médica.

Alice também tem suporte completo ao seu RH, com dados estratégicos para sua gestão – desde reports de saúde populacional até de custo de cuidado –, onboarding exclusivo e account manager dedicado.

Veja como Alice cuida do seu time e do seu orçamento.

Faça uma Cotação