Time de Saúde: quem são os profissionais que o compõem? 

O termo Time de Saúde surgiu pela primeira vez aqui na Alice e, de cara, a gente entendeu que ele era revolucionário. Imagine ter uma galera dedicada a cuidar de você {ou dos seus colaboradores}?

O objetivo é nunca te deixar só: sempre haverá um profissional de saúde por perto para te orientar. É por isso que o Time de Saúde só tem gente de peso, olha só. 

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Quem é o Time de Saúde?

Imagine ter uma equipe de enfermagem e medicina à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo app? É assim que é ter o Time de Saúde. 

“O Time de Saúde da Alice é composto por profissionais altamente capacitados e dedicados, como médicos e enfermeiros, que trabalham juntos para garantir que os membros da Alice recebam o melhor cuidado possível”, resume Cesar Ferreira, líder médico de Saúde Digital na Alice.

Esses profissionais são capacitados para atender não apenas queixas agudas e urgências mas também para acompanhar demandas específicas e a evolução da sua saúde ao longo do tempo.

Além de enfermeiros e médicos especialistas em medicina da família e comunidade {uma especialidade que cuida de qualquer pessoa da cabeça aos pés, atuando na prevenção e promoção de saúde}, o Time de Saúde também tem pediatras. 

Não basta ser um baita profissional: na Alice, é preciso ser apaixonado pelas pessoas e pelo nosso propósito, que é tornar o mundo mais saudável. 

É o caso da enfermeira Beatriz Rainho, que atua na linha de frente de atendimento no app. 

Por dentro de como o Time de Saúde cuida das pessoas 

Depois de fazer uma triagem, checando por que a  pessoa membra está procurando atendimento, a Beatriz a encaminha de acordo com a necessidade. 

“O que eu mais curto nesse trabalho é a possibilidade de cuidar das pessoas membras, desde dar orientações de cuidados em saúde até a indicação de consulta em hospitais, Casa Alice e o que mais precisar”, conta.

Os enfermeiros têm capacidade técnica e científica para atuarem de forma autônoma, incluindo a prescrição de remédios ou exames, caso trabalhem em instituições de saúde que tenham protocolos garantindo essa autonomia {como é o caso na Alice}.  

Cada caso é discutido de forma individual, de acordo com os protocolos de saúde da Alice.

Uma das médicas que fazem parte das discussões é Cíntia Baulé, que cuida de casos de saúde mais desafiadores. Além de atuar com o resto do Time de Saúde, especialistas e outros profissionais de saúde, ela também atende as pessoas membras em consultas e avaliação de exames, entre outras atividades envolvidas no cuidado. 

No Time de Saúde, Cíntia conseguiu unir suas duas paixões: a medicina e a tecnologia. Além de ter uma especialização em informática médica, sua pesquisa no mestrado explora exatamente a relação entre médicos de família e o prontuário eletrônico. 

É essa ferramenta que permite a coordenação de cuidado, de modo que as pessoas membras da Alice não precisem ficar repetindo suas informações toda hora — tudo fica salvo de maneira segura, e apenas o Time de Saúde e os especialistas têm acesso. 

“A Alice me ajudou a realizar o sonho de trabalhar com tecnologia e ser médica. Aqui, a gente está construindo um sistema de saúde incrível, com muita tecnologia agregada, que faz meu trabalho ser ainda melhor”, conta.

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Como é a rotina dos profissionais do Time de Saúde?

“Os profissionais de saúde na Alice têm uma rotina dinâmica que envolve atendimento aos membros, coordenação de cuidados, treinamento e participação em rituais do time”, lista Daniel Knupp, médico de família e comunidade da Alice.

Os atendimentos acontecem pelo aplicativo, em teleconsultas ou pessoalmente na Casa Alice. “Durante o atendimento, os profissionais verificam resultados de exames, planejam os próximos passos no cuidado à saúde do membro e discutem casos com outros profissionais da Comunidade de Saúde”, comenta Knupp.

Além de atender as pessoas membras, o Time de Saúde também participa de treinamentos {alô, aprendizado contínuo!} e encontra formas de melhorar ainda mais o jeito que cuidamos das pessoas. 

A enfermeira Beatriz Rainho, por exemplo, divide seu tempo entre os atendimentos e as reuniões que têm como objetivo melhorar a comunicação e a excelência no atendimento. 

Já a médica Cíntia Baulé empresta sua paixão e expertise em tecnologia para ajudar a construir um sistema de saúde completo, cheio de tecnologia agregada. 

“Eu enxergo que estamos construindo um sistema que agrega informações e dados sobre o membro e nos ajuda a tomar melhores decisões. Com isso, temos mais tempo para olhar no olho e cuidar da pessoa”, defende Baulé. 

Somando esse trabalho à atuação das pessoas membras {aqui a gente incentiva o empoderamento e autonomia no cuidado da própria saúde}, o Time de Saúde desenvolve planos de ação personalizados e suporte constante para alcançar as metas de saúde.

“Isso inclui acompanhamento regular, orientação sobre comportamentos saudáveis, encaminhamento para especialistas se necessário e utilização de tecnologias e ferramentas para ajudar os membros a monitorar e alcançar suas metas. O objetivo é garantir que os membros tenham acesso a cuidados de saúde de qualidade e que sintam-se motivados e capazes de alcançar suas metas de saúde”, arremata César Ferreira.

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Alice é uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresarial e tem a missão de tornar o mundo mais saudável. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que os nossos membros recebam o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional para eles.

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