Identificar talentos e fazer contratações mais assertivas, elaborar planos de carreira coerentes e alinhar os perfis profissionais às necessidades da organização. Essas são algumas das demandas das equipes de gestão de pessoas que podem ser facilitadas pelo assessment.

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Essa ferramenta é, na verdade, uma metodologia de avaliação cujo objetivo principal é fornecer dados sobre as capacidades técnicas, o comportamento interpessoal e as necessidades dos colaboradores e dos candidatos, permitindo que as empresas compreendam melhor seu capital humano (combinação de competências e habilidades dos funcionários) e potencializem a performance de suas equipes. 

5s: o que é, como funciona e como aplicar essa metodologia?

Neste texto, vamos explicar para que serve esse sistema de avaliação e como implementá-lo de forma eficiente em uma organização.

O que é o assessment na gestão de pessoas?

De forma prática, o assessment é um processo estruturado que faz uso de ferramentas, como questionários e entrevistas, para coletar dados sobre os colaboradores. A ideia é medir e analisar as competências, habilidades, características comportamentais e a adequação das pessoas às funções que exercem. Com isso, promover um ambiente de trabalho mais engajado e colaborativo, resultando em maior satisfação e retenção de talentos.

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A metodologia também vem sendo adotada em alguns processos seletivos. O objetivo principal é obter uma compreensão mais profunda das capacidades individuais e coletivas, indo além da análise tradicional de currículos.

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Essa abordagem permite que as empresas identifiquem não apenas as qualificações técnicas, mas também as características comportamentais que podem impactar o desempenho no trabalho. O resultado final é uma maior eficiência dos processos seletivos, com contratações mais assertivas.

Para que serve o assessment?

• Detectar as competências: a metodologia permite aos gestores mapear as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores, facilitando a alocação de talentos nas funções mais adequadas. Os resultados podem ajudar a guiar promoções ou transferências, por exemplo;
• Guiar o desenvolvimento profissional e elaborar planos de carreira: os resultados do assessment ajudam a criar planos de carreira personalizados e programas de treinamento, promovendo o crescimento profissional;
• Ajudar na tomada de decisão: com dados precisos sobre as capacidades da equipe, os gestores podem tomar decisões mais informadas sobre alocação de recursos, planejamento de sucessão e estratégias de desenvolvimento;
• Promover melhorias no clima organizacional: incluir no assessment uma avaliação do ambiente de trabalho e das interações entre os colaboradores também pode possibilitar melhorias que favoreçam um clima organizacional saudável;
• Reduzir a rotatividade nas equipes: com uma melhor compreensão das necessidades e expectativas dos colaboradores, as empresas podem diminuir a rotatividade e as taxas de turnover, reduzindo custos ao garantir maior estabilidade na equipe.

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Como funciona o assessment?

O processo de assessment pode variar conforme as necessidades da organização. Geralmente, ele é realizado por meio de questionários que os colaboradores respondem individualmente.

No caso dos processos seletivos, é muito comum aplicar a ferramenta em dinâmicas de grupo também. Na maioria das vezes, o processo inclui mais de um método de avaliação.

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Os dados coletados são analisados por gestores ou pelo departamento de Recursos Humanos, permitindo decisões estratégicas sobre contratações, promoções e desenvolvimento de talentos. 

Além disso, os feedbacks gerados pelo assessment são essenciais para orientar os colaboradores sobre seus pontos fortes e também sobre as dimensões que podem ser aprimoradas.

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Quais os passos para implementar o assessment?

1. Definição de objetivos e planejamento: como em todo processo corporativo, em primeiro lugar são definidos os objetivos de realizar o assessment. Seja para o planejamento de uma promoção, de planos de carreira dentro da empresa, auxiliar os processos de recrutamento etc. Também cabe definir quais colaboradores precisam passar pelo processo e a periodicidade de aplicação da ferramenta;

2. Escolha dos métodos que serão utilizados: a ideia é usar ferramentas para identificar competências técnicas, habilidades interpessoais e/ou potenciais de liderança. Existem muitos métodos disponíveis no mercado, e muitas vezes uma combinação entre eles é aplicada. Conheça os principais:

• Entrevistas comportamentais: são realizadas por profissionais de Recursos Humanos ou por gestores para entender melhor o comportamento e as atitudes dos colaboradores.
• Avaliação de desempenho: analisa o histórico de desempenho e de produtividade e avalia as competências técnicas dos colaboradores.
• Dinâmicas de grupo: observam a interação e a colaboração entre os membros da equipe ou entre potenciais candidatos a uma vaga.

3. Coleta e análise das informações: após a coleta dos dados, os resultados são analisados para identificar padrões e tendências que ajudam a compreender as habilidades e áreas que precisam ser desenvolvidas;

4. Feedback e desenvolvimento: os colaboradores recebem feedbacks sobre os resultados do assessment, incluindo seus pontos fortes e as áreas que podem investir em melhorias. Com base nessas informações, planos de desenvolvimento individual podem ser elaborados;

5. Tomada de decisão: os dados obtidos são utilizados para decisões relacionadas a promoções, treinamentos ou realocação de funções dentro da empresa. No caso dos processos seletivos, no processo de contratação. 

Quais os maiores benefícios do assessment para a empresa?

• Tomada de decisões baseada em dados: as informações obtidas por meio do assessment fornecem insumos com uma base sólida para decisões estratégicas em recursos humanos, como promoções, realocações e planejamento sucessório;
• Desenvolvimento de competências: ao identificar lacunas de habilidades, o assessment facilita a criação de programas de treinamento personalizados, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e preparando-os para desafios futuros;
• Comunicação mais transparente e eficaz e redução de conflitos: entender as tendências comportamentais dos colaboradores ajuda a melhorar a comunicação dentro da empresa ou entre as equipes e a resolver conflitos, criando um ambiente de trabalho mais harmonioso;
• Aumento do desempenho e da performance: ao alinhar as funções dos colaboradores com suas habilidades e competências, o assessment contribui para um aumento geral no desempenho da equipe, resultando em maior produtividade e eficiência operacional;
• Otimização de processos operacionais: a análise das operações internas permite identificar gargalos e áreas que precisam de melhorias, resultando em processos mais eficientes;
• Aumento do engajamento e retenção: colaboradores que se sentem valorizados e compreendidos tendem a permanecer na empresa por mais tempo. O assessment contribui para a satisfação no trabalho, reduzindo a rotatividade nas equipes;
• Contratações mais assertivas: o assessment permite uma avaliação mais precisa das competências e comportamentos dos candidatos, reduzindo a subjetividade no processo de contratação e aumentando as chances de alinhar os novos colaboradores à cultura e às necessidades da empresa;
• Promoção do autoconhecimento: o feedback gerado pelo assessment ajuda os colaboradores a entenderem melhor suas próprias habilidades e áreas de desenvolvimento, incentivando o crescimento pessoal e profissional.

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