Como dizer não no trabalho? Aprenda algumas estratégias

Você é daquelas pessoas que, mesmo com um monte de coisas para fazer, não sabe como dizer não no trabalho?

Se o colega do lado pede um favor, você rapidamente interrompe o que está fazendo pra ajudar?

Quando surge uma tarefa bem no fim do expediente seus dedos correm para religar o computador e dar início a longas horas extras de trabalho?

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Se identificou? Pois bem, é importante perceber que dizer sim para tudo e para todos pode prejudicar o seu bem-estar.

Isso porque estar sempre disponível para as demandas profissionais pode levar à sobrecarga e prejudicar a saúde física e mental, além de afetar o work-life balance.

Quer então descobrir como dizer não no trabalho, de maneira educada e assertiva? Nesse caso, a melhor resposta ainda é sim! Segue com a gente.

Por que aprender a dizer não no trabalho  

Muita gente evita dizer não no trabalho com medo de desagradar os outros ou de sofrer alguma consequência por se negar a atender um pedido. 

Porém, os efeitos podem ser negativos para a própria pessoa que se encaixa no perfil de “pau pra toda obra”. 

“Eu sempre falo que o sim para o outro é o não para você. É menos tempo para si mesmo, é anular as próprias vontades. E isso pode somatizar, levar a um acúmulo de insatisfações e de estresse”, afirma a psicóloga July Belchior, da comunidade de saúde da Alice. 

A tendência de topar qualquer parada se manifesta principalmente quando a solicitação vem de uma liderança, uma vez que queremos ser reconhecidos como pessoas competentes, proativas e de alto rendimento. 

Mas se pararmos para pensar, há o risco de ocorrer justamente o contrário: uma performance ruim por excesso de tarefas ou por ter aceitado uma missão para a qual não se tem o preparo adequado. 

Portanto, aprender a dizer não quando necessário nos ajuda a estabelecer limites e a definir prioridades. 

E se olharmos de forma coletiva, recusar pedidos pode até contribuir para o aperfeiçoamento da equipe. 

Alguém pode ganhar uma oportunidade que você não se interessa ou o não pode ser o toque que a liderança precisava para entender que precisa melhorar a gestão de pessoas {ex: reorganizando as funções, contratando mais gente…}.

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Como dizer não no trabalho: por onde começar? 

Para conseguir dizer não no trabalho, a primeira coisa é deixar de agir por impulso {nada de dizer sim logo de cara!} e avaliar com atenção o que está sendo pedido. 

“Eu recomendo que sejam feitas duas perguntas: Eu quero fazer isso? Como esse pedido vai me impactar?”, afirma Jully Belchior.

Segundo a psicóloga, existem muitas situações no trabalho em que dizer não é totalmente justificável, como prazos irreais e atividades que já se mostraram ineficazes. 

Mas o essencial é avaliar se a solicitação pode trazer ganhos ou se vai gerar algum tipo de prejuízo pessoal.

Isso vai tomar um tempo que você não tem? É uma tarefa sem muito sentido? O pedido te obriga a abrir mão de algo na sua rotina pessoal?

Se o custo-benefício for negativo, evitar dizer sim por pura necessidade de aprovação e criar coragem para declinar o pedido podem ser as melhores coisas a se fazer. 

Como dizer não educadamente no trabalho

Há várias formas de dizer não sem culpa. Para fazer isso de maneira assertiva, a principal dica é agir sempre com honestidade e educação. 

Dicas de como recusar pedidos no trabalho:

1. Dê uma justificativa válida

Ter outras tarefas urgentes para fazer ou estar sem tempo na agenda são argumentos plenamente aceitáveis. 

Vale ainda ter a maturidade de dizer que não possui a experiência ou os conhecimentos necessários para cumprir a demanda.  

2.  Apresente uma alternativa

Trazer outra solução pode ser uma maneira inteligente de escapar do pedido. 

A tarefa é totalmente mecânica? Então, pode ser uma boa sugerir que a pessoa utilize um sistema ou aplicativo que faça a mesma coisa.  

Caso sua agenda esteja com poucos horários livres, dispor-se a ajudar com ideias apenas nesses períodos, sem assumir a tarefa por inteiro, pode ser uma alternativa. 

3. Sugira outra pessoa

Se o pedido foge das suas habilidades, indique quem deveria realizá-lo. Você pode até reforçar que não se sentiria confortável fazendo algo que outra pessoa pode fazer ainda melhor. 

Isso vale para equipes dentro da empresa também. Se há outro time focado justamente no trabalho que foi pedido, o ideal é que seja pedida ajuda a essa galera. 

4. Peça para pensar

Pedir para pensar na proposta é uma forma de já sinalizar que você não está pronto para atendê-la. 

E, até retornar com a resposta, pode ser que a pessoa já tenha arranjado outra solução.

Se ela insistir, um caminho antes de aceitar é pedir então que outras tarefas sejam adiadas para que haja uma prioridade definida. 

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5. Tente adiar o prazo

Caso você só possa assumir a tarefa depois de um tempo, diga isso! Daí, vale também perguntar se o solicitante pode aguardar até lá. 

Vai que, nesse meio tempo, ele encontre outra forma de resolver? 

Outra maneira educada é dizer que não pode desta vez, mas que se dispõe a colaborar na próxima, quando as coisas estiverem mais tranquilas. 

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20 exemplos de como dizer não no trabalho

1. “Infelizmente estou com muitas tarefas e não vou conseguir ajudar. Espero que entenda.”
2. “Fico contente em você ter pensado em mim, mas com outros projetos ainda não concluídos, não vou ter como iniciar mais este.”
3. “Eu só teria como aceitar se interrompesse outras tarefas. Mas todas são urgentes. Qual é a mais prioritária?”
4. “Já tentamos fazer isso uma vez e não deu certo. Não seria melhor repensar essa questão?”
5. “Não é um bom momento para mim, prefiro deixar para uma outra oportunidade quando estiver mais preparado.”
6. “Com este prazo, não tenho como dizer sim.”
7. “Existem softwares e aplicativos que fazem o que está pedindo. Vamos testar?”
8. “Posso apenas contribuir com sugestões nos poucos horários livres que tenho na agenda agora. Isso te ajudaria?”
9. “Agradeço por propor isso a mim, mas não me sinto preparado. Será que Fulano não seria a pessoa mais indicada?”
10. “Eu não me sinto confortável em fazer isso, porque é atribuição do Sicrano.”
11. “Eu já fiz isso outras vezes. Acho que seria interessante dar oportunidade para outra pessoa.”
12. “Não me sinto preparado para esse tipo de atividade. E se a gente procurar o time que faz isso aqui na empresa?”
13. “Preciso pensar com calma sobre isso.”
14. “Pode me dar um tempo para pensar? Preciso avaliar se vai dar para conciliar isso com as outras tarefas.”
15. “Só posso te ajudar na semana que vem. Você pode aguardar até lá?”  
16. ”Minha agenda está lotada nas próximas semanas. Consegue segurar até eu ficar mais livre?”
17. “Adoraria ajudar, mas não posso esta semana.”
18. “Eu faria se pudesse. Mas essa semana está complicada. Será que podemos rever o prazo?”
19. “Seria um prazer contribuir, mas prefiro não me comprometer desta vez.”
20. “Gostaria muito de te ajudar, mas já me comprometi com outras tarefas.”

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